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職位:客戶服務(wù)專員
招聘部門: | 客服管理部 | 發(fā)布時間: | 2019-09-11 |
工作地點: | 南京、深圳 | 招聘人數(shù): | 多名 |
學(xué)歷要求: | ??萍耙陨蠈W(xué)歷,人力資源相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 | 聯(lián)系郵箱: | yujiezhong@blueseahr.cn |
崗位職責(zé)
職責(zé):
1.負責(zé)按業(yè)務(wù)合同約定啟動客戶服務(wù);
2.負責(zé)與客戶確認當月代理和派遣員工的增減變動,并跟進反饋社保公積金實做等人事相關(guān)問題;
3.負責(zé)協(xié)調(diào)辦理員工在崗服務(wù)項目以及客戶和員工日常咨詢和查詢接待工作;
4.負責(zé)制作制作工資賬單,并跟進員工工資代發(fā)情況;
5.負責(zé)提交商保員工名單至商保部門,并流轉(zhuǎn)商保理賠材料,協(xié)助跟進理賠進度;
6.負責(zé)按業(yè)務(wù)合同約定時間完成客戶賬單的出具,并解答客戶對費用的疑問完成開票;
7.負責(zé)對客戶的應(yīng)收賬款進行跟催,以保證公司收款的穩(wěn)定;
8.維護客戶關(guān)系,定期上門或電話拜訪客戶;
9.上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作內(nèi)容。
任職要求
要求:
1.抗壓能力強,責(zé)任心強、學(xué)習(xí)能力強;
2.具有一年以上人事行政工作經(jīng)驗,或半年以上同行工作經(jīng)驗;
3.熟練操作辦公室軟件,尤其是Excel;
4.對當?shù)氐纳绫U呒皠趧臃ㄊ煜?;對異地社保政策有了解?/p>
5.能積極主動地與相關(guān)人員進行良好的交流,積極、及時配合同事,并能與同事共同努力完成各項工作;
6.思維敏捷,能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識。
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