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外部職位推薦

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職位：客服專員（國(guó)內(nèi)知名家居公司）

招聘部門：		發(fā)布時(shí)間：	2018-04-11
工作地點(diǎn)：	徐匯區(qū)文定路200號(hào)	招聘人數(shù)：	20人名
學(xué)歷要求：	高中以上	聯(lián)系郵箱：	jiangjing@blueseahr.cn

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接聽或者在線處理客戶的咨詢，解答客戶的問題

2、跟進(jìn)客戶訂單，負(fù)責(zé)客戶訂單的過程直至收到包裹

3、處理客戶的退換貨辦理及售后服務(wù)

4、維護(hù)公司的形象及服務(wù)口碑，對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

任職要求

1、中專及高中學(xué)歷，具備電子商務(wù)領(lǐng)域或服務(wù)平臺(tái)半年工作經(jīng)驗(yàn)以上。

2、具有良好的應(yīng)變能力及獨(dú)立處理客戶訂單咨詢能力。

3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排。

4、對(duì)生活家居類產(chǎn)品有興趣及一定了解

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