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職位：呼叫客服（大型電子支付公司）
| 招聘部門： | 發(fā)布時間： | 2018-04-11 | |
| 工作地點： | 閘北區(qū)廣中西路777弄12號樓 | 招聘人數(shù)： | 3名 |
| 學歷要求： | 中專以上 | 聯(lián)系郵箱： | jiangjing@blueseahr.cn |
崗位職責
1．負責客戶的業(yè)務咨詢、信息查詢及疑難問題的解答工作，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務；
2．協(xié)助客戶進行信息登記和更新，協(xié)調(diào)公司與客戶相關的工作，優(yōu)化客戶服務質(zhì)量；
3．接聽并處理相關客戶投訴，收集用戶建議，作為提升客戶體驗的參考意見；
4. 參與線下推廣活動及跨部門的工作協(xié)助。
任職要求
1．大專以上學歷，條件優(yōu)秀者可適當放寬；
2．一年以上客戶服務工作經(jīng)驗，有呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；有電子商務或在線支付工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3．普通話標準，聲音甜美，口齒清晰，具備良好的溝通能力、應變能力和判斷能力；
4．熟練電腦操作及辦公軟件使用，打字速度快；
5．具有良好的客戶服務意識，工作耐心細致，具備良好的心理素質(zhì)及抗壓能力；
6．性格開朗，踏實、責任心強、工作積極主動；
7．具備較強的敬業(yè)精神和良好的團隊合作精神。
咨詢電話
400-699-7800
咨詢郵箱
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客服質(zhì)量反饋郵箱
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