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近日，湖北省荊州市人社局推出十大便民措施，優(yōu)化人社服務(wù)環(huán)境，讓政務(wù)服務(wù)“加速度”，幫助群眾少跑腿，享受更多便利。

人社惠民政策進(jìn)萬(wàn)家

組織全市人社系統(tǒng)干部深入企業(yè)、鄉(xiāng)村、社區(qū)、高校，圍繞就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、人事人才、勞動(dòng)關(guān)系、公共服務(wù)等方面進(jìn)行政策宣傳解讀，“一對(duì)一”為企業(yè)、群眾提供專(zhuān)屬服務(wù)，解決回應(yīng)好企業(yè)、群眾“最關(guān)切”問(wèn)題。

人社服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”

積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”，不斷完善人社網(wǎng)上辦理事項(xiàng)，拓寬網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)；推動(dòng)基于互聯(lián)網(wǎng)、自助終端、移動(dòng)終端的政務(wù)服務(wù)入口全面向基層延伸，確保人社服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)到100%。

98%以上事項(xiàng)“最多跑一次”

進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事流程，確保98%以上人社服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。高效完成“申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)”一件事省級(jí)在荊試點(diǎn)工作；創(chuàng)新辦成“退休一件事”，整合退休人員基本養(yǎng)老金申領(lǐng)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)退休待遇核定、年老一次性計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)申領(lǐng)、住房公積金提取和退休住院保障計(jì)劃參保等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一件事，一次辦”，最大程度便民利民。強(qiáng)化檔案管理服務(wù)，針對(duì)大學(xué)畢業(yè)生、靈活就業(yè)人員、臨退休人員因檔案缺失等情況在辦理調(diào)動(dòng)、退休等過(guò)程中遇到的困難，依據(jù)實(shí)際情況給予更加科學(xué)細(xì)致的指導(dǎo)。

優(yōu)化對(duì)老年群體便民服務(wù)

針對(duì)涉及老年人等特殊群體的高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，創(chuàng)新“舒適辦”“就近辦”“代理辦”“上門(mén)辦”等服務(wù)。

“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)企業(yè)用工

設(shè)立企業(yè)用工服務(wù)專(zhuān)員，根據(jù)企業(yè)需求不定時(shí)為企業(yè)舉辦大型專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)。創(chuàng)新市場(chǎng)化人力資源機(jī)構(gòu)"1+N"服務(wù)模式，每家規(guī)模以上企業(yè)至少配置1家人力資源機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)接，全力保障企業(yè)用工需求。建立“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶和跟蹤服務(wù)工作機(jī)制。

“援企穩(wěn)崗”降低企業(yè)成本

繼續(xù)執(zhí)行階段性降費(fèi)政策，加大社保減負(fù)力度。加大穩(wěn)崗補(bǔ)貼發(fā)放力度，對(duì)不裁員、少減員、符合條件的用人單位按比例返還單位及其職工上年度實(shí)際繳納的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，做到“不漏一家、不少一分”，政策覆蓋面達(dá)到100%。

放寬創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款限制

放寬創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款反擔(dān)保條件，化解企業(yè)融資難。對(duì)獲得市級(jí)以上榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)，經(jīng)銀行評(píng)定信用良好的，取消反擔(dān)保；20萬(wàn)元以下的個(gè)人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，將反擔(dān)保條件由機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員擔(dān)保擴(kuò)大至有穩(wěn)定收入來(lái)源且無(wú)不良誠(chéng)信記錄的人員。

推進(jìn)企業(yè)人才發(fā)展計(jì)劃

強(qiáng)化校企合作聯(lián)合辦班，積極推進(jìn)企業(yè)新型學(xué)徒制，每年為在荊企業(yè)定向培養(yǎng)技能人才1000人以上。在全市9家大中專(zhuān)院校設(shè)置“企業(yè)人才服務(wù)驛站”，做好校企人才對(duì)接和服務(wù)工作。大力實(shí)施企業(yè)人才獎(jiǎng)勵(lì)，出臺(tái)“金鳳企業(yè)人才獎(jiǎng)”評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

暢通企業(yè)群眾訴求渠道

開(kāi)展“企業(yè)訴求即辦行動(dòng)”。全面推行“企有所訴、我必有應(yīng)、接訴即辦”，暢通企業(yè)、群眾訴求渠道，實(shí)時(shí)受理網(wǎng)上、微信、電話等訴求，市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)舉報(bào)投訴，全市聯(lián)動(dòng)受理。

擴(kuò)大基層調(diào)解組織覆蓋率

在全市商會(huì)、協(xié)會(huì)建立公共法律服務(wù)工作站和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作站，不斷提高基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織覆蓋面，打造10家以上金牌勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織。深入重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展“一對(duì)一”提供勞動(dòng)用工法律服務(wù)，為企業(yè)量身定制防范和避免勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)的“法律處方”，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。

內(nèi)容來(lái)源：湖北省人社廳