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8月21日，國家稅務(wù)總局駐廣州特派員辦事處、廣州市稅務(wù)局、廣州市越秀區(qū)人民政府三方共同簽署《穩(wěn)就業(yè)、保民生、促發(fā)展協(xié)作備忘錄》，在全?。ú缓钲冢┞氏葘⒄粕隙悇?wù)局“粵稅通”與區(qū)縣級“數(shù)字政府”全面對接，探索稅收治理與社會(huì)治理的深度融合，進(jìn)一步加強(qiáng)跨部門信息數(shù)據(jù)的共享共用。

根據(jù)備忘錄內(nèi)容，三方將攜手拓寬黨業(yè)融合深度，圍繞深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、強(qiáng)化數(shù)字政府建設(shè)三大方面，共同推進(jìn)社會(huì)治理體系與治理能力現(xiàn)代化，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。

“數(shù)字政府”服務(wù)拓圍，稅費(fèi)事項(xiàng)“指尖辦”

“隨時(shí)隨地，動(dòng)動(dòng)手指就能查詢到自己的社保情況，不用專門跑到辦稅大廳，也不用花時(shí)間排隊(duì)，真的很方便?！笔忻穸∠壬鷦倓偼ㄟ^微信小程序“越秀人家”查詢到了自己今年上半年的社保費(fèi)繳納情況，整個(gè)過程不到半分鐘。

此前，他只通過“越秀人家”辦理過養(yǎng)老、戶籍方面的事項(xiàng)，現(xiàn)在社保和稅收的一些事項(xiàng)也可以通過這個(gè)小程序辦理?！斑€可以匹配查詢到對應(yīng)的優(yōu)惠政策，感覺更直觀、快捷。”丁先生的便捷體驗(yàn)得益于近年來越秀區(qū)不斷擴(kuò)大“數(shù)字政府”服務(wù)覆蓋面，不斷完善線上服務(wù)事項(xiàng)體系，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“指尖通辦”。

作為廣東省兩個(gè)“數(shù)字政府”改革建設(shè)基層減負(fù)便民試點(diǎn)區(qū)之一，越秀區(qū)正深入推進(jìn)“數(shù)字政府”改革建設(shè)，以信息化推動(dòng)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化。當(dāng)前，正以“辦事零跑動(dòng)、服務(wù)零距離、溝通零障礙”為目標(biāo)，開展基層服務(wù)事項(xiàng)梳理優(yōu)化和審批便利化改革，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等信息化手段，打造全區(qū)“一張網(wǎng)”，重點(diǎn)建設(shè)包括越秀智庫、越秀人家、越秀商家、越秀先鋒在內(nèi)的“一中心、三板塊”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提高行政效率，構(gòu)建更加便民利民的公共服務(wù)體系，推動(dòng)越秀區(qū)成為“數(shù)字政府”建設(shè)示范區(qū)。據(jù)了解，廣東省地方服務(wù)型政府建設(shè)系列調(diào)研結(jié)果顯示，該區(qū)公共服務(wù)總體滿意度連續(xù)5年全省第一。

為助力打造“數(shù)字政府”升級版，推進(jìn)稅收治理與社會(huì)治理深度融合，廣州稅務(wù)部門主動(dòng)參與地方“數(shù)字政府”建設(shè)，從減負(fù)便民和增效利企等方面下功夫，大力推動(dòng)服務(wù)“上線”，進(jìn)一步增強(qiáng)納稅人和繳費(fèi)人的獲得感。

記者了解到，包括個(gè)人社保服務(wù)、“一照一碼登記信息確認(rèn)”、“發(fā)票交舊驗(yàn)舊”等在內(nèi)的30多個(gè)功能已分別接入該區(qū)“數(shù)字政府”中“越秀人家”和“越秀商家”板塊，為納稅人和繳費(fèi)人增加了辦事渠道，優(yōu)化了居民辦事體驗(yàn)和企業(yè)服務(wù)。

此次簽約，意味著全省（不含深圳）率先將掌上稅務(wù)局“粵稅通”與區(qū)縣級“數(shù)字政府”全面對接，探索稅收治理與社會(huì)治理的深度融合，進(jìn)一步加強(qiáng)跨部門信息數(shù)據(jù)的共享共用，大數(shù)據(jù)服務(wù)經(jīng)濟(jì)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的價(jià)值將充分發(fā)揮；進(jìn)一步推進(jìn)稅務(wù)事項(xiàng)辦理線上線下聯(lián)通，提升納稅繳費(fèi)體驗(yàn)；更深入推進(jìn)稅務(wù)領(lǐng)域放管服改革，加大力度落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，提供更好的營商環(huán)境。

網(wǎng)格管理“有呼必應(yīng)”，便民服務(wù)“解難題”

與此同時(shí)，稅務(wù)部門積極融入越秀區(qū)“越秀先鋒”網(wǎng)格化管理群組，實(shí)現(xiàn)“街道有呼、部門必應(yīng)”，確保企業(yè)的涉稅涉費(fèi)問題及時(shí)有效解決。

“我們主要從事美容服務(wù)，日常業(yè)務(wù)繁忙，在面對增值稅申報(bào)時(shí)，也沒咨詢稅局，就按照自己理解的先申報(bào)了。”成都市寶纖健康管理有限公司廣州第一分公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人何英介紹，街道來走訪的時(shí)候，了解到這個(gè)情況，第二天稅務(wù)局就打來了電話，還專門進(jìn)行了詳細(xì)政策輔導(dǎo)。

原來，街道將企業(yè)的涉稅費(fèi)問題反饋到了“越秀先鋒”網(wǎng)格化管理群組。稅務(wù)部門接到后，第一時(shí)間交由屬地稅務(wù)所的專職管理人員對企業(yè)的問題進(jìn)行響應(yīng)處理。在了解到企業(yè)可能存在適用稅率有誤的情況后，稅務(wù)部門主動(dòng)輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行申報(bào)更正和申請退稅。

“稅局很快就給我們辦理了200多萬的退稅，糾正了我們的失誤，在今年這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，這筆錢對于我們來說無異于雪中送炭，資金周轉(zhuǎn)的困難一下就緩過來了，讓我們可以不裁員、不關(guān)店?！焙斡⑿χf。

據(jù)了解，稅務(wù)總局駐廣州特派辦、廣州稅務(wù)部門今年以來一直圍繞服務(wù)市場主體、助力企業(yè)紓困解難持續(xù)發(fā)力，在上半年與越秀區(qū)政府聯(lián)合開展幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揮多方協(xié)作效應(yīng)，依托社區(qū)網(wǎng)格管理體系，幫助市場主體尤其是中小企業(yè)解決難題，讓減稅降費(fèi)紅利直達(dá)市場主體，助力經(jīng)濟(jì)基本盤穩(wěn)定。

國家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：此次稅收治理與社會(huì)治理的深度融合探索，將進(jìn)一步地加強(qiáng)跨部門信息數(shù)據(jù)的共享共用，不斷聚焦社會(huì)綜治精準(zhǔn)化，通過大數(shù)據(jù)集成，拓展“區(qū)塊鏈+稅務(wù)”應(yīng)用場景，鏈上稅收數(shù)據(jù)服務(wù)經(jīng)濟(jì)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的價(jià)值將充分發(fā)揮。下一步，廣州稅務(wù)部門將繼續(xù)參與地方“數(shù)字政府”建設(shè)，融入地方數(shù)字化、網(wǎng)格化管理，更好發(fā)揮稅收數(shù)據(jù)服務(wù)大局作用，為服務(wù)“六穩(wěn)”“六?！贝缶重暙I(xiàn)稅務(wù)力量。

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