北京市人社局近日印發(fā)《北京市精細化公共就業(yè)服務(wù)實施細則》（以下簡稱《細則》），將精準指導(dǎo)公共就業(yè)服務(wù)。從為求職者劃分就業(yè)困難等級到為用人單位提供“上門服務(wù)”再到完善“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)服務(wù)平臺，推進北京特色的公共就業(yè)服務(wù)體系實現(xiàn)標準化、規(guī)范化向精細化、專業(yè)化、智能化轉(zhuǎn)變。
首設(shè)就業(yè)援助服務(wù)專員
《細則》對公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)為勞動者提供“四精準”就業(yè)服務(wù)進行全面規(guī)范?！八木珳省奔淳珳首R別、精準指導(dǎo)、精準匹配、精準支持，幾乎涵蓋勞動者求職的全過程，旨在每一個階段都能為求職者提供有針對性的指導(dǎo)和幫助。
《細則》還明確，北京市各級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)可通過摸底調(diào)查、前臺接待、網(wǎng)絡(luò)登記和招聘洽談會等渠道采集求職者信息，通過拓寬信息采集渠道實現(xiàn)對求職者的精準識別。公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)將為求職者建立個人服務(wù)臺賬，錄入其個人信息和可能影響其就業(yè)的因素，例如求職者失業(yè)時間、技能水平、家庭因素等。
同時，公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)將使用北京市統(tǒng)一的就業(yè)困難程度分級工具幫助求職者確定就業(yè)困難等級：一、二級為一般幫扶對象等級，三、四級為重點幫扶對象等級。采取電話訪問、前臺接待、主動上門等方式對就業(yè)困難人員開展就業(yè)意愿摸查并建立個人服務(wù)臺賬和就業(yè)需求檔案。
對進行求職登記的就業(yè)困難人員，將簽訂就業(yè)援助服務(wù)協(xié)議，享受專門的就業(yè)援助服務(wù)，其中包括匹配推薦服務(wù)、面試指導(dǎo)服務(wù)等。經(jīng)5次（含）以上匹配推薦仍未能實現(xiàn)就業(yè)且非本人原因的，對符合公益性崗位安置條件的，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)可向社會公益性就業(yè)組織推薦。
此外，公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)及時主動聯(lián)系在本地區(qū)求職登記的就業(yè)困難人員，與其簽訂就業(yè)援助服務(wù)協(xié)議，建立就業(yè)援助服務(wù)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并指定一名本機構(gòu)職業(yè)指導(dǎo)人員作為“就業(yè)援助服務(wù)專員”，為就業(yè)困難人員協(xié)調(diào)開展跟蹤、回訪、職業(yè)發(fā)展空間測評等后續(xù)專門服務(wù)。
首次明確提供就業(yè)服務(wù)工作規(guī)范
長期以來，北京市人社部門的公共就業(yè)服務(wù)工作主要以求職者作為服務(wù)對象，隨著中小微企業(yè)成為吸納勞動者就業(yè)的主力軍，為深入推進“優(yōu)化營商環(huán)境”行動，《細則》首次明確為用人單位提供就業(yè)服務(wù)的相關(guān)規(guī)范。
《細則》要求公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)用人單位的不同服務(wù)需求，為其提供相應(yīng)的用人指導(dǎo)服務(wù)：在采集用人單位信息等過程中，提供政策咨詢等一般性指導(dǎo)服務(wù)，并為有進一步用人指導(dǎo)需求的用人單位提供預(yù)約登記；根據(jù)用人單位的共性問題進行分類指導(dǎo)服務(wù)，提供職業(yè)信息分析服務(wù)，幫助其采取有效措施應(yīng)對共性問題，促進其招聘及穩(wěn)定用人；對有個性化需求的用人單位開展專門指導(dǎo)服務(wù)，提供職業(yè)信息分析服務(wù)，幫助其制定招聘方案和相關(guān)計劃、建立完善相關(guān)人力資源管理制度等；對暫不需要專門指導(dǎo)或分類指導(dǎo)服務(wù)的，可引導(dǎo)其選擇自助式服務(wù)或匹配推薦服務(wù)，或引導(dǎo)其開通互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺服務(wù)權(quán)限，獲得相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)支持。
同時，公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)結(jié)合建立日常服務(wù)關(guān)系的重點企業(yè)的行業(yè)特點、企業(yè)規(guī)模、人力資源管理、招聘需求等情況，按照首問負責制要求，實行“前臺綜合受理，后臺分類處理”，組成以企業(yè)服務(wù)專員為核心、包括職業(yè)信息分析、勞動就業(yè)和人才服務(wù)等相關(guān)專業(yè)人員在內(nèi)的服務(wù)支持團隊，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)人力社保相關(guān)服務(wù)資源，為企業(yè)提供個性化的勞動就業(yè)和人才服務(wù)支持。
2018年起，北京市人社局創(chuàng)新“百姓就業(yè)超市”互聯(lián)網(wǎng)+公共就業(yè)服務(wù)新模式，匯集全市就業(yè)服務(wù)資源，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)線上線下資源共享。從發(fā)布個人求職到單位招聘、從職業(yè)培訓(xùn)到創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，北京16區(qū)依托線上“百姓就業(yè)超市”互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，開展線上精準招聘、就業(yè)指導(dǎo)、用人指導(dǎo)等服務(wù)。目前，已有1786家企業(yè)進駐“百姓就業(yè)超市”，累計提供崗位1.5萬個，收到個人簡歷741份。
*內(nèi)容來源：北京市人社局
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