入職第一天,你的老板找你談話,簡(jiǎn)單寒暄之后,老板:你打算在這家公司待多長(zhǎng)時(shí)間?
你愣了一愣,想了一想,說:3-5年吧。
老板:假如你會(huì)在這家公司待3年,3年以后,當(dāng)你從這家公司離開的時(shí)候,你希望自己是怎么樣的一個(gè)人?
你可能會(huì)說:我希望在我離開這家公司的時(shí)候,我的能力足以勝任一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的職位/我希望我的收入能夠翻一番/我希望我可以開一家咖啡店。
老板:OK,我愿意幫助你在三年之內(nèi),實(shí)現(xiàn)你的這個(gè)目標(biāo)。那么在這三年之內(nèi),你可以為我們公司做些什么,解決什么問題?
經(jīng)過溝通協(xié)商,你和老板達(dá)成一致。在這個(gè)任期內(nèi),你要幫助公司解決以下幾個(gè)問題:
1、xxxx; 2、xxxx; 3、xxxx。
老板:好,接下來,我們一起來探討下,三年內(nèi),我怎么幫你去實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo),你如何幫助公司解決這些問題。
對(duì)話開始變得越來越有感覺。
你和老板經(jīng)過一段時(shí)間的討論和規(guī)劃,思路逐漸清晰,于是,你們簽下了一個(gè)任期內(nèi)的承諾書,明確了雙方的責(zé)任和義務(wù)。
老板承諾在多長(zhǎng)時(shí)間的任期內(nèi),幫助員工實(shí)現(xiàn)他自己的目標(biāo),員工承諾在這期間,幫助老板解決哪些問題。
這個(gè)承諾書沒有法律效力,但是有道德風(fēng)險(xiǎn)。
任期中的風(fēng)險(xiǎn)分為以下兩種情況:
????員工打破承諾。這種情況下,員工會(huì)陷入誠信危機(jī),失去信譽(yù)和公司給前員工提供的種種福利。????公司打破承諾。公司將會(huì)得不到員工的信任,員工可能會(huì)出賣公司的內(nèi)部信息。有格局的老板不會(huì)輕易打破這個(gè)承諾。
快到三年的時(shí)候,老板和你又開始了新一輪的對(duì)話:
老板:三年任期快到了,你是打算去追尋更好的工作機(jī)會(huì)呢,還是愿意在公司繼續(xù)做下去?
這里分為三種情況,第一種情況是,你說:老板,我還是想在咱們這家公司繼續(xù)做下去。
老板:那我們來討論一下,接下來,你還愿意在公司待多久?這段任期之后希望實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。
討論結(jié)束后,又一份承諾書誕生了。
一個(gè)接一個(gè)任期的承諾書簽下去,員工可以獲得不斷的成長(zhǎng),公司也能最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性。
第二種情況是,你說:我想去尋找新的工作機(jī)會(huì)。
老板:很好,我可以給你寫推薦信。接下來還有三個(gè)月的時(shí)間,希望你在這三個(gè)月之內(nèi),培養(yǎng)出一個(gè)可以接替你的人出來。
當(dāng)老板這樣說的時(shí)候,你一定會(huì)盡心盡力的去培養(yǎng)接替者,因?yàn)樗o了你足夠的支持,依據(jù)互惠原則,你也會(huì)支持到他。
第三種情況是,你可能會(huì)說:我想開一家自己的公司,我想創(chuàng)業(yè)。
老板:這個(gè)想法很好,你想做什么樣的事業(yè)呢?
你充滿激情地把你的想法描述了一番,意氣風(fēng)發(fā),志在必得。
老板:太棒了,這個(gè)項(xiàng)目我可以給你投資,我們還可以看看你的這個(gè)項(xiàng)目與我們公司有什么樣的合作機(jī)會(huì)。
以上的這些關(guān)鍵對(duì)話中,都有涉及到員工和公司之間的承諾。
????員工的承諾是:我只要在這里工作,我就會(huì)幫助這家公司解決問題,讓這家公司變得更有價(jià)值。????公司的承諾是:只要你在這里工作,我就會(huì)幫助你提升能力和價(jià)值,讓你的身價(jià)上漲。
就這樣,員工和老板之間形成了一個(gè)聯(lián)盟,這就是《聯(lián)盟》這本書里面提到的聯(lián)盟關(guān)系。
聯(lián)盟關(guān)系可以讓老板和員工之間達(dá)成雙贏。達(dá)成雙贏就意味著員工替老板解決了他想要解決的問題,而老板幫助員工得到了更多的機(jī)會(huì)與資源。
傳統(tǒng)的招聘是有了部門、有了崗位編制以后才開始招人,而現(xiàn)在很多創(chuàng)新型的企業(yè)開始采用一種新的招聘模式-用問題來招人。比如Google或者LinkedIn。
什么是用問題來招人呢?舉個(gè)例子來說,比如我們的產(chǎn)品現(xiàn)在受到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更低的價(jià)格和更好的質(zhì)量占領(lǐng)了更多的市場(chǎng)份額,那么就需要一個(gè)人來幫助我們解決這個(gè)問題。于是,就有和這個(gè)問題相匹配的崗位開出來,這個(gè)崗位叫什么名字并不重要,重要的是它是以解決問題為基礎(chǔ)的,這個(gè)崗位可以直接向市場(chǎng)部經(jīng)理甚至CEO匯報(bào)工作。
每一個(gè)崗位都是為解決問題而產(chǎn)生的,以問題導(dǎo)向來設(shè)置招聘崗位,將成為未來的招聘趨勢(shì)。
這種在一個(gè)任期之內(nèi)解決某些特定問題的模式,能夠有效激發(fā)員工的熱情,讓員工產(chǎn)生創(chuàng)始人的心態(tài)。只要員工有創(chuàng)始人心態(tài),企業(yè)的機(jī)會(huì)將無處不在。
創(chuàng)始人心態(tài)并不是說員工一定會(huì)離開這家公司去獨(dú)自創(chuàng)業(yè),而是員工在工作期間,會(huì)以創(chuàng)始人的心態(tài)和行動(dòng)力去完成任務(wù)目標(biāo)。
通過把員工在公司期間的職業(yè)生涯規(guī)劃成一系列的任期,每個(gè)任期給予他們富有挑戰(zhàn)性和有價(jià)值的目標(biāo),可以更好的吸引和留住優(yōu)秀員工。
因?yàn)閮?yōu)秀員工在意的不是金錢和物質(zhì),而是在公司的每一階段是否能達(dá)成有意義的目標(biāo)。
那么對(duì)于優(yōu)秀員工來說,什么樣的目標(biāo)才是有意義的呢?
你可以詢問以下一些問題,和員工一起探索他的職業(yè)價(jià)值觀:
????工作中什么對(duì)你來說最重要?????你想要成為誰?有沒有某個(gè)人,當(dāng)你看到他的時(shí)候,就希望某一天,你也能像他一樣?????你最喜歡工作中的哪個(gè)部分?????誰是你共事過的最好的同事?????你職業(yè)生涯中最自豪的時(shí)刻是什么時(shí)刻?
以上問題能夠放大公開象限。人和人之間有一個(gè)象限叫做公開象限,這個(gè)象限顯示的是人與人之間相互的了解程度。公開象限中,最重要的是人們背后的想法和價(jià)值觀。
了解到優(yōu)秀員工的價(jià)值觀之后,你就能安排一些對(duì)他來說極具意義的工作給他,或者讓他去解決一個(gè)能夠給他帶來成就感的問題,點(diǎn)燃員工的夢(mèng)想和激情,當(dāng)你能夠調(diào)動(dòng)這一點(diǎn)的時(shí)候,員工在公司就不僅僅會(huì)為了錢而工作。
每個(gè)人都有高峰和低谷,也都有激情期和倦怠期,要讓員工持續(xù)不斷的有動(dòng)力去達(dá)成目標(biāo)解決問題,你還需要持續(xù)不斷的給予反饋。
現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程中,越來越強(qiáng)調(diào)即時(shí)反饋的重要性,這里面涉及到很多的反饋技巧。有即時(shí)的反饋才能夠讓員工看到自己的進(jìn)步和成長(zhǎng),看到自己的每一份付出都有回報(bào),看到自己在一步一步變得更好。
從一個(gè)任期到下一個(gè)任期,員工會(huì)看到自己有更多的機(jī)會(huì)和可能。
在每一個(gè)任期當(dāng)中,管理者和員工都要一起建立這個(gè)任期的任務(wù)目標(biāo),既包含公司的任務(wù)目標(biāo),也有員工自己的任務(wù)目標(biāo)。
不過,不是每一類型的員工都適合采用以解決問題為導(dǎo)向的任期制。企業(yè)中的員工分為三種類型:
第一類叫做輪轉(zhuǎn)期的員工。這個(gè)崗位上的人是可以被隨時(shí)替換的。這個(gè)崗位上的工作有標(biāo)準(zhǔn)化的流程和體系,也有系統(tǒng)化的培訓(xùn),通常針對(duì)入門級(jí)的員工,比如麥當(dāng)勞肯德基的員工。
第二類叫做基礎(chǔ)期的員工。這些人是不會(huì)走的,他們或許擁有公司的股份,或許是公司的合伙人,他們會(huì)和公司老板一起把這份事業(yè)做大做強(qiáng),比如馬云的核心團(tuán)隊(duì)對(duì)阿里巴巴來講就是這樣。他們也不適合運(yùn)用聯(lián)盟關(guān)系來管理。
第三類叫做轉(zhuǎn)變期的員工。這些員工擁有特別的技能,善于思考,能夠解決問題,有一定的創(chuàng)造性,他們需要你給他們特定的有挑戰(zhàn)性的任務(wù)去完成,這樣他們才能在工作中獲得成就感。時(shí)間不是重點(diǎn),特定的任務(wù)才是重點(diǎn)。
如果你能把轉(zhuǎn)變期的員工處理好,你就能讓公司運(yùn)作得更有效率。
當(dāng)雇主不再害怕員工離職,當(dāng)雇主和員工之間建立起這種聯(lián)盟關(guān)系,當(dāng)雇主和員工都能坦然面對(duì)各自的責(zé)任和義務(wù)時(shí),就會(huì)形成良性循環(huán),企業(yè)和員工之間會(huì)更信任,更有利于員工安心工作。
接下來我們談?wù)剤?zhí)行轉(zhuǎn)變期計(jì)劃的基本步驟:
首先,開始對(duì)話,確定目標(biāo)。
為了和員工建立起共同的目標(biāo),在一對(duì)一的談話中,你可以詢問員工以下幾個(gè)問題:
????你在任期內(nèi)的目標(biāo)是什么?你希望任期結(jié)束之后,你能做出什么樣的業(yè)績(jī)?????你在這個(gè)任期內(nèi)的成功將會(huì)給公司帶來些什么?????你在這個(gè)任期內(nèi)的成功將會(huì)給你自己帶來些什么?????然后,定期檢查,交流反饋。
不僅要和員工交流他的工作業(yè)績(jī),還要交流公司在這期間給員工帶來了怎樣的機(jī)會(huì)和幫助。
最后,在任期臨近結(jié)束的時(shí)候,和員工一起制定下一個(gè)任期的計(jì)劃。
當(dāng)你能夠用聯(lián)盟關(guān)系去調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)始人心態(tài)的時(shí)候,即時(shí)他不會(huì)永遠(yuǎn)留在你的公司,在任期之內(nèi),他也會(huì)盡可能的幫助你的公司做出更多有創(chuàng)造力的事情。
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