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　　企業(yè)管理是什么，需要做什么，它很重要么？不少企業(yè)的高層常對(duì)此有疑問(wèn)，我們就通過(guò)此文先跟大家一起初步探討一下……

　　在企業(yè)中遇到的小故事：好心辦錯(cuò)事！

　　在與企業(yè)的往來(lái)中我們?cè)龅竭@樣一件事：一位IT界的企業(yè)老板很委屈地對(duì)我們?cè)V苦，有一次看一個(gè)開(kāi)發(fā)小組的5、6名員工加班到挺晚的了還沒(méi)吃飯感到很心疼，于是就特地安排人給定了一桌不錯(cuò)的酒席讓大家大快朵頤了一下，幾個(gè)年輕人都很感動(dòng)，對(duì)老板的關(guān)心表示感謝！但事隔2、3周后陸續(xù)有些傳聞就傳到了老板耳朵里：“老板偏心眼，我們加了很多次班老板都沒(méi)表示，他們加班卻有特別對(duì)待！”、“是不是以后加班都有大餐享用啊？”諸如此類的話很多，老板覺(jué)得很郁悶：明明是關(guān)懷員工的舉動(dòng)怎么會(huì)得到這樣的結(jié)果呢？！

　　其實(shí)這在有著幾十人以上的企業(yè)是很常見(jiàn)的事：凡是出來(lái)一件新事物大家都會(huì)去關(guān)注一下并跟自身的利益相結(jié)合上，如果發(fā)現(xiàn)自己不涉及其中難免會(huì)產(chǎn)生失落感，會(huì)發(fā)些牢騷，使得原本是一件好事到后來(lái)卻變了味兒，可能反倒引起了更多負(fù)面的東西。這種現(xiàn)象無(wú)疑對(duì)希望不斷建立正面影響的企業(yè)來(lái)說(shuō)很不利！

　　所以作為老板就要反思：為什么原本是好事卻變成壞事呢？其實(shí)這涉及到一個(gè)管理學(xué)著作第五項(xiàng)修煉中的系統(tǒng)思考的問(wèn)題。

　　處理問(wèn)題不能簡(jiǎn)單行事！

　　由于一家企業(yè)就是一個(gè)實(shí)體單位，它既是產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)會(huì)受到產(chǎn)業(yè)內(nèi)的影響，同時(shí)它的內(nèi)部也是一個(gè)完整的運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)，來(lái)維持其自身的運(yùn)作。身處其中的人常會(huì)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部一些環(huán)節(jié)上存在的問(wèn)題，出于工作責(zé)任心這些出現(xiàn)問(wèn)題崗位上的人會(huì)很快想辦法去糾正這個(gè)問(wèn)題，于是有時(shí)就會(huì)出現(xiàn)類似于：公司考勤紀(jì)律比較松散就增加個(gè)打卡機(jī)，辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生太差就搞個(gè)責(zé)任區(qū)扣錢的做法，但這些在我們常年從事管理的人看來(lái)并不見(jiàn)得就是有效的做法，身為公司“老板參謀”的管理者一定要有系統(tǒng)的思考來(lái)統(tǒng)和處理此類事情，才能跟公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相匹配起來(lái)，比如說(shuō)：對(duì)一些新興的硅谷類企業(yè)來(lái)說(shuō)，前面所采取的舉措就是不恰當(dāng)?shù)?，絕對(duì)是應(yīng)摒棄的做法。

　　企業(yè)開(kāi)辦初期規(guī)模不大的時(shí)候好管理，老板能夠把握公司的全部信息繼而再做各種決策，但規(guī)模逐步擴(kuò)大后他就難免有些力不從心了，且由于企業(yè)每天都在發(fā)生著不同的事情急需企業(yè)家去處理所以舊的問(wèn)題剛解決新的問(wèn)題就冒出來(lái)了，使得企業(yè)家忙于救火，很少再有精力去認(rèn)真思考企業(yè)中發(fā)生的這些問(wèn)題及其背后的原因，而如果此時(shí)有置身企業(yè)之外的第三者能站在客觀的立場(chǎng)冷靜地利用專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)分析、判斷問(wèn)題并提出一些合理建議的話相信對(duì)企業(yè)在成長(zhǎng)道路上的糾偏會(huì)很有幫助，且持續(xù)地糾偏對(duì)企業(yè)能沿著正確的戰(zhàn)略方向有序發(fā)展的將是十分有益的。

　　企業(yè)成長(zhǎng)需要“園丁”的呵護(hù)

　　螺旋式上升和木桶的短板理論都告訴我們企業(yè)發(fā)展不是一蹴而就的，需要持之以恒的悉心培育，需要有人像個(gè)辛勤的園丁那樣去看護(hù)和澆灌企業(yè)內(nèi)部“這片花園”，“修剪枝杈、除去雜草、施肥澆水”這些工作是必不可少的。有時(shí)往往是一個(gè)日常不起眼的問(wèn)題如果處理不好都會(huì)對(duì)企業(yè)的未來(lái)產(chǎn)生不利的影響或埋下隱患。我們就曾經(jīng)歷過(guò)這樣一個(gè)事情：在我們長(zhǎng)期兼任咨詢顧問(wèn)的企業(yè)剛開(kāi)始的幾個(gè)月里，常發(fā)現(xiàn)有個(gè)部門總是在犯一個(gè)很不起眼的錯(cuò)誤，因此每次考核成績(jī)都受到一些影響，于是我開(kāi)始留意該部門的各種情況，發(fā)現(xiàn)該部門整體管理狀況還是不錯(cuò)的，部門經(jīng)理已具有3、4年的中層管理經(jīng)驗(yàn)、是從專業(yè)系統(tǒng)逐步提拔起來(lái)的，一直表現(xiàn)不錯(cuò)，也是在積極要求進(jìn)步的。進(jìn)而我開(kāi)始深入該部門了解情況，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，后來(lái)在一次非正式的溝通中涉及此事，我們忽然發(fā)現(xiàn)原來(lái)是大家對(duì)那個(gè)考核項(xiàng)的理解不一致才導(dǎo)致這樣的結(jié)果，接下來(lái)我們重新修訂了考核標(biāo)準(zhǔn)并召開(kāi)了專門的會(huì)議來(lái)討論此事，再到后期，那位部門經(jīng)理看到公司對(duì)此事的重視也很受鼓舞，后面的績(jī)效一直在公司名列前茅?？梢?jiàn)，如果有人去不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并深究其原因，那么公司會(huì)從多方面收益，或許還會(huì)無(wú)意中發(fā)現(xiàn)一些新的契機(jī)！“園丁的工作”雖看似挺輕松：四處巡視、找人談?wù)勗挼浣o企業(yè)帶來(lái)的糾偏、凝聚作用卻是非同一般的，當(dāng)然，這個(gè)崗位角色的人也是要有較深的資歷才能勝任的。

　　故而，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中需要各種不同的職位角色，缺一不可。管理工作有它的獨(dú)特性，不是一朝一夕間能做好的，更是需要慢功夫，對(duì)此企業(yè)家一定要有思想準(zhǔn)備并及早籌謀！他山之石可以攻玉，關(guān)鍵是看誰(shuí)有這個(gè)眼光了!

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