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人力資源服務(wù)業(yè)一頭連著億萬勞動(dòng)者，一頭連著廣大用人單位，具有匹配供需、專業(yè)高效的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底，全國(guó)各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)6.3萬家，從業(yè)人員104.2萬人，年?duì)I業(yè)收入超2.5萬億元，分別是2012年的2.2倍、3.1倍和4.4倍，行業(yè)發(fā)展跑出“加速度”。我國(guó)人力資源服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)形成公共服務(wù)與經(jīng)營(yíng)性服務(wù)并重、有形市場(chǎng)和無形市場(chǎng)并行的發(fā)展格局。

行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大

全年為3.1億人次勞動(dòng)者提供就業(yè)、擇業(yè)和流動(dòng)服務(wù)，舉辦27萬場(chǎng)次各類招聘會(huì)，網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)布崗位信息9.3億條，發(fā)布求職信息9.6億條，為5268萬家次用人單位提供專業(yè)支持……這是2022年我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)交出的成績(jī)單。

近幾年，受新冠疫情和經(jīng)濟(jì)衰退等多重因素影響，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的人力資源服務(wù)業(yè)增速明顯回落。據(jù)世界就業(yè)聯(lián)盟不完全統(tǒng)計(jì)，2020年全球40個(gè)國(guó)家共有19萬家私營(yíng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，年?duì)I業(yè)額約為5320億美元，比2019年下降6%，而我國(guó)同期人力資源服務(wù)業(yè)營(yíng)收增幅為3.9%。

在近日舉辦的第二屆全國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì)上，人力資源和社會(huì)保障部人力資源流動(dòng)管理司司長(zhǎng)張文淼介紹：“過去幾年，我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)經(jīng)受住多重考驗(yàn)，收入連續(xù)保持增長(zhǎng)，充分展現(xiàn)出強(qiáng)勁動(dòng)力和發(fā)展韌性。”

我國(guó)人才資源總量持續(xù)增長(zhǎng)，人才資源規(guī)模、科技人力資源以及研發(fā)人員數(shù)量等指標(biāo)均居全球首位。超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和豐富的人力資源稟賦，為市場(chǎng)發(fā)展壯大提供了廣闊空間。

中國(guó)國(guó)際技術(shù)智力合作集團(tuán)有限公司企業(yè)管理部部長(zhǎng)王曉輝介紹，“公司現(xiàn)有9條業(yè)務(wù)線，串聯(lián)成一條全職業(yè)生命周期的產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系，包括招聘、培訓(xùn)、管理咨詢、人事管理、外包、派遣等。同時(shí)，通過高效運(yùn)作全球科技人才生態(tài)圈，在綠色能源、雙碳經(jīng)濟(jì)、人工智能、智能制造、生物科技等眾多領(lǐng)域?yàn)槠笫聵I(yè)單位引才引智”。

促進(jìn)人崗精準(zhǔn)匹配

“人力資源服務(wù)業(yè)一個(gè)重要功能是促進(jìn)就業(yè)。”北京市社會(huì)科學(xué)研究院副院長(zhǎng)楊偉國(guó)表示，其主要任務(wù)是服務(wù)企業(yè)更快、更好、更精準(zhǔn)地找到所需人力，進(jìn)行人崗匹配。

2023年粵港澳大灣區(qū)人才專場(chǎng)招聘會(huì)暨第27屆全國(guó)高校畢業(yè)生秋季就業(yè)雙選會(huì)近日在深圳舉辦。深圳技術(shù)大學(xué)大四學(xué)生劉緣早早來到深圳國(guó)際會(huì)展中心，“我學(xué)的是交通運(yùn)輸專業(yè)，對(duì)深圳巴士集團(tuán)比較感興趣，有的崗位跟我的專業(yè)方向非常對(duì)口”。

招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不僅有1395家企事業(yè)單位的招聘席，還專門設(shè)置了政企路演、簡(jiǎn)歷診斷/就業(yè)指導(dǎo)、直播帶崗、校企洽談等功能區(qū)域。貴州師范大學(xué)研究生邱凱說：“職業(yè)指導(dǎo)老師根據(jù)我的簡(jiǎn)歷提出了非常有用的建議?！?/span>

“我們今年還在線上平臺(tái)打造了多場(chǎng)智能制造、專項(xiàng)技術(shù)人才等專場(chǎng)招聘，助力企業(yè)引才?！敝锹?lián)招聘執(zhí)行副總裁李強(qiáng)表示，在人社部2023年百日千萬招聘專項(xiàng)行動(dòng)中，智聯(lián)招聘集結(jié)具有專業(yè)技能、有意愿前往不同城市發(fā)展的畢業(yè)生，對(duì)接行業(yè)需求、區(qū)域產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)適配相關(guān)技能人才。

以招聘會(huì)為支點(diǎn)，人力資源服務(wù)業(yè)已貫穿勞動(dòng)者職業(yè)生涯全過程，職業(yè)測(cè)評(píng)、技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)越來越精準(zhǔn)對(duì)接勞動(dòng)者素質(zhì)與就業(yè)需求。2022年全行業(yè)開展測(cè)評(píng)考試服務(wù)6701萬人次，培訓(xùn)3512萬人次，有效幫助勞動(dòng)者提升知識(shí)技能水平。

此外，零工求職服務(wù)業(yè)也在快速發(fā)展。杭州青團(tuán)社創(chuàng)始人鄧建波創(chuàng)業(yè)10年來，青團(tuán)社發(fā)展成為知名的一站式靈活用工招聘服務(wù)平臺(tái)，累計(jì)為120萬商戶提供約1億次入職，為6700萬勞動(dòng)者提供了約7億次找工作服務(wù)。

數(shù)智賦能行業(yè)轉(zhuǎn)型

伴隨新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換和制造業(yè)升級(jí)，高質(zhì)量、高技術(shù)人才需求大幅上升。傳統(tǒng)海量面試資源投入多、主觀影響大、結(jié)果產(chǎn)出少，難以滿足制造企業(yè)對(duì)人才選拔效率和質(zhì)量的需求。由此，“人力資源服務(wù)+數(shù)字化”的新打法已經(jīng)成為人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展共識(shí)。

智聯(lián)招聘推出智能招聘工具“AI易面”，將人才測(cè)評(píng)技術(shù)與AI視頻面試深度結(jié)合，助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)海量人才科學(xué)化篩選。“2021年，智聯(lián)招聘助力某制造業(yè)龍頭企業(yè)校招，‘AI易面’從數(shù)萬名候選人中篩選出約1000名合格人才，幫企業(yè)節(jié)省了投入?！崩顝?qiáng)介紹。

適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和就業(yè)形態(tài)多樣化，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)廣泛應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等新興信息技術(shù)，創(chuàng)新發(fā)展新模式新業(yè)態(tài)，直播帶崗、遠(yuǎn)程面試、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、靈活用工等服務(wù)層出不窮。比如，上海外服投資3.25億元用于“數(shù)字外服”轉(zhuǎn)型升級(jí)，廣州紅海集團(tuán)全力打造數(shù)字人力資源服務(wù)平臺(tái)。

工匠行（重慶）科技有限公司總經(jīng)理夏方明介紹，他們與廈門大學(xué)合作，共同推動(dòng)人力資源“工匠AI大模型”開發(fā)。該項(xiàng)目通過大模型分析，可大幅提高招聘的匹配度和精準(zhǔn)度。

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