從上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會獲悉，今年，上海將再新增5000名持證家政員。同時，上海今年還將推動家政企業(yè)同步更新完善持證家政員的相關(guān)六項業(yè)務(wù)信息，首批至少覆蓋1萬名持證家政員。
從源頭上杜絕不法人員
記者從市商務(wù)委了解到，上海市從2016年試點家政服務(wù)持證上門，探索家政機構(gòu)備案、人員備案等工作，并從2017年開始以市實事項目推進，2020年通過地方立法《上海市家政服務(wù)條例》的形式將這些制度措施予以固化完善。
持證上門服務(wù)，對家政機構(gòu)來講，是夯實企業(yè)主體責(zé)任的舉措。本著“誰發(fā)證誰負責(zé)”的原則，要求家政企業(yè)加強對人員的管理，負責(zé)“上門服務(wù)證”的申請、辦理、發(fā)放、注銷、信息更新等系列工作。對家政人員來講，是強化行業(yè)誠信服務(wù)的舉措。家政人員不僅要授權(quán)核查誠信和有無犯罪史，主動通過家政平臺辦理上門證，做到上崗持證、服務(wù)亮證，還要接受市民的查證、驗證和評價，家政人員隨意跳槽的現(xiàn)象逐步好轉(zhuǎn)。對廣大市民來講，是讓消費者放心的舉措。上門服務(wù)證要經(jīng)過企業(yè)核實關(guān)、平臺核驗關(guān)、公安比對關(guān)，持證上門服務(wù)從源頭上凈化了服務(wù)人員。
經(jīng)過連續(xù)多年的持續(xù)推進，累計已有600多家企業(yè)、近18萬名家政從業(yè)人員參加持證上門服務(wù)，實現(xiàn)了全市16個行政區(qū)的全覆蓋。
首次提出完善六項信息
“今年，我們在持有上門證的基礎(chǔ)上，再對1000名家政管理人員、10000名家政員進行政策宣貫和培訓(xùn)，推動完善六項家政人員業(yè)務(wù)信息，包括：合同、體檢、保險、培訓(xùn)、工作經(jīng)歷、服務(wù)評價。由家政企業(yè)上傳至上海市家政綜合服務(wù)管理平臺。今后，這些信息會在隨申辦APP上顯示，市民通過掃描家政員上門證上的二維碼信息，也可知悉相關(guān)人員的具體信息?！笔猩虅?wù)委透露，今年，上海至少將有1萬名家政員的六項信息將得以完善補充，力爭逐步做到18萬名持證家政員的信息全覆蓋。
記者還了解到，今年，也是上海首次公布家政服務(wù)機構(gòu)信用等級。據(jù)上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會透露，根據(jù)上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《家政服務(wù)機構(gòu)信用等級劃分與評價規(guī)范》，上海市家協(xié)已于2022年12月啟動首次上海家政服務(wù)機構(gòu)信用等級劃分和評價工作。經(jīng)過申報階段、受理階段、考評階段、審議階段、公示階段，目前已在官網(wǎng)、微信服務(wù)號上公布了27家家政服務(wù)機構(gòu)評價信用等級。
培養(yǎng)高水平家政人才
在完善從業(yè)人員信息的同時，上海也在不斷培養(yǎng)高水平家政行業(yè)人才。今年，上海開放大學(xué)家政本科班即將迎來首批畢業(yè)生。
“家政本科班的學(xué)員大部分本身就是家政行業(yè)的從業(yè)人員，通過我們的平臺掌握更多知識、收獲學(xué)歷和學(xué)位，并幫助其職業(yè)生涯實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。”上海開放大學(xué)公共管理學(xué)院院長蘆琦告訴記者，和此前的家政大專班有所不同的是，家政本科班更重在“提質(zhì)”。
蘆琦說，大專班會指導(dǎo)學(xué)員們?nèi)绾巫黾艺?，好比如何燒菜、如何烹飪中西面點，怎么插花、如何急救，課程更注重實訓(xùn)實操。但到了本科班階段，并不純粹強調(diào)如何做事，而是一項跨學(xué)科的家庭科學(xué)學(xué)習(xí)，所學(xué)的課程里，涵蓋了教育學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)、法學(xué)、社會學(xué)、家庭美學(xué)、家政企業(yè)管理等，學(xué)員經(jīng)過學(xué)習(xí)實現(xiàn)“脫胎換骨”的蛻變和成長，也通過學(xué)習(xí)來提升雇主的滿意度。
“今年迎來第一屆家政本科班畢業(yè)生，目前進入答辯階段的有90多位學(xué)生。接下來還有第二屆、第三屆。我們將細水長流去培養(yǎng)家政領(lǐng)域的高端人才?！碧J琦告訴記者，在做家政人才培養(yǎng)設(shè)計時，上海開放大學(xué)主要瞄準(zhǔn)三類：一是服務(wù)類人才，二是企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，三是社工類。“未來，我們將家政人才培養(yǎng)賦能化，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型家政人才。在課程設(shè)置上，我們也將定制、定點培養(yǎng)家政的專業(yè)人才。當(dāng)然通過學(xué)習(xí)，也助力行業(yè)人才將職業(yè)成長的道路拓得更寬、獲得更高的薪酬?！?/span>
內(nèi)容來源：中工網(wǎng)
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