最近很流行一句話,真正的夫妻,在于靈魂同步。一旦不同步,抱怨來了,猜疑來了,不滿來了……如此,焉能有幸福!
其實,企業(yè)與員工之間,亦是如此。
如何讓員工與企業(yè)的思想同步?
企業(yè)領導常常強調"員工的忠誠度",既員工對組織的忠誠與信任。而員工對這種提法從開始的接受,到無動于衷,到現(xiàn)在開始出現(xiàn)逆反心理了。
為什么會這樣呢?因為這樣的"忠誠度"是單向的忠誠度,而單向的忠誠度在新時代已經(jīng)靠不住,就像現(xiàn)在的丈夫單方面要求妻子的忠誠度已經(jīng)不合時宜。
如何破解這個難題呢?
其實很簡單,那就是從"單向忠誠度"走向"雙向忠誠度",讓員工與企業(yè)靈魂同步。
因為員工是企業(yè)不可分割的重要組成部分,員工的價值觀不能被忽略。只有員工的價值觀與企業(yè)所倡導的價值觀緊密融合,才會呈現(xiàn)出老板們所期待的員工"忠誠度"。
那么,該怎么做才能讓員工與企業(yè)靈魂同步呢?
1、"員工與員工的同步"
一個企業(yè)就是由員工和員工組成的,如果員工與員工之間是隔閡的、是不信任的、是孤立的,那么企業(yè)與員工的靈魂同步就是空談。
因此,企業(yè)應通過采取必要的措施,加強員工之間的溝通,合作和互助,以加強員工與員工之間縱向和橫向的同步。
案例
以A公司為例,該公司在華擁有近萬名員工,且每年都有近千名新人加入。員工分布在14家全國各地辦事處。如此規(guī)模的分散型組織,加強員工之間的聯(lián)接顯得尤為重要。
該企業(yè)為員工設立了"工作伙伴(Buddy)"和"學習導師(Counselor)"的輔導培養(yǎng)機制,并且建立與之配套的有效的跟蹤、評價與反饋體系,來促進員工與員工的同步。
Buddy通常是與該員工同級別并擁有一定的在該企業(yè)服務時間與經(jīng)驗的同事,Buddy可以將公司的行政管理體系,如報銷流程,人事政策,培訓機制以及企業(yè)文化觀等,進行細致的說明及傳授,使得新人能夠盡快融入環(huán)境而不至于產(chǎn)生疏離感。
Counselor則多是該新入職同事的直接上級或更高級別的領導者,通過多種形式的輔導溝通,使得新同事明確自身責任,考核指標以及未來職業(yè)發(fā)展方向,并及時了解員工的思想動態(tài),起到上傳下達的作用。
點評
盡管工作伙伴和學習導師都沒有對該員工直接的行政管理權限,但員工通過與她們的接觸,可以在實際工作中看到、學到對自己有用的知識與技能并清晰認識到自己在組織中的價值,以及組織對自身的要求??梢哉f,這個機制的有效發(fā)揮,對加強該公司的凝聚力起到非常關鍵的作用。
2、"員工與公司愿景的同步"
在現(xiàn)實的企業(yè)管理中,這樣的情境常常出現(xiàn):企業(yè)老板信心滿懷,提出"爭創(chuàng)一流","標桿企業(yè)","上市"等宏偉藍圖目標,而需要推動這些目標達成的企業(yè)員工卻對此反應平淡,并無強烈意愿,并小聲嘀咕"這與我何干。
事實上,企業(yè)文化的傳統(tǒng)理論都認為,企業(yè)文化就是老板的文化,個人利益應該服從集體利益。這個理論的成立有一個前提,即員工不參與或只是被動參與企業(yè)管理。
如果過于強調老板的價值觀,員工會覺得只是在為老板打工,是為老板實現(xiàn)愿景和使命,與自己無關。這顯然不利于增強員工的忠誠度。
因此,要提升員工的忠誠度,導入"員工與公司愿景同步"是極其重要的。
員工與公司愿景同步的內(nèi)涵就是,讓員工感覺到對公司愿景與使命的認同,并且產(chǎn)生在此工作的成就感。
因此公司在形成企業(yè)文化,愿景和使命時,需要納入員工的想法,讓員工參與其中,并讓員工能分享實現(xiàn)公司目標的收益。
(1)企業(yè)也應加強員工的職業(yè)生涯通道建設,使員工清晰的看到屬于自己的職業(yè)規(guī)劃及晉升通道。
案例
B集團,其擁有完整的員工職業(yè)發(fā)展通道和任職資格管理體系,可以讓員工顯而易見的看到自身在公司的發(fā)展前景。該公司還設計了關鍵崗位接班人培養(yǎng)計劃,讓員工看到公司在業(yè)務規(guī)模擴張,業(yè)務多元化,以及國際化的發(fā)展藍圖中,為員工提供了很多的發(fā)展機會和空間。
?。?)利益捆綁及共享機制是實現(xiàn)"員工與公司愿景同步"的另一重要舉措。
案例
C企業(yè)職工持股的模式在全國頗具領先性。根據(jù)資料顯示,持有該公司股份的員工平均每年分紅收益率高達每股0。7元,投資回報率達70%。顯然,"有產(chǎn)者有恒心",持有部分公司股份,真正實現(xiàn)了"公司發(fā)展我受益",此舉極大的加強了員工的主人翁責任感。
點評
為了實現(xiàn)"員工與公司愿景同步",公司應建立有效的溝通機制,通過各種方式,將公司愿景與使命的信息傳遞給各位員工,并讓員工感覺到,他們的工作與公司的愿景和使命是有同步的。
3、"員工與公司資源的同步"
員工在一個企業(yè)呆著,如果企業(yè)不能為其帶來資源,那么員工又有什么理由長期對這個企業(yè)忠誠呢?
當一個員工享受著公司的眾多資源而能得心應手地開展工作,而一旦離開這個平臺就覺得無法施展自己才干,那么,誰會愿意離開這個公司呢?
因此,要實現(xiàn)"員工與公司資源的同步",就應盡量向員工開放公司的資源平臺,鼓勵內(nèi)部專家與員工進行持續(xù)的績效溝通,建立e-learning及知識管理平臺,讓員工在遇到困難時能很容易的獲取公司的支持。
案例
D高科技公司建立內(nèi)部技術論壇或BBS,員工可以在論壇提出問題,隨后總能在公司找到高手回復解決。
為了讓員工享受公司的資源,D高科技公司干脆成立了自己的培訓機構,利用公司優(yōu)質資源,對員工進培訓,隨著在企業(yè)服務的年限增長,員工自身價值也得到了提高。
點評
公司的品牌,資深專家、案例與數(shù)據(jù)庫、專屬的技術、流程與管理工具等公司資源,同時也成為保留員工的"高筑的籬笆"。因為員工一旦離開公司,就意味著他也即將失去這些資源,他的職業(yè)價值也隨之降低。這在無形中增加了員工離職的機會成本。"員工與公司資源的同步"非常有利于保留核心員工。
總之,讓員工與企業(yè)靈魂同步,那么企業(yè)和員工都會更加幸福。
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