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　　許多企業(yè)中，員工隊(duì)伍較龐大，工作性質(zhì)單一，管理方式僵硬，但是不同員工對(duì)于管理方式、工作方式的需求都有所不同，因此筆者認(rèn)為差異化的管理、激勵(lì)方式可以改變這種狀況，根據(jù)員工氣質(zhì)類型，分類管理。

　　根據(jù)艾森克對(duì)人格的分類，分為兩個(gè)維度（外傾-內(nèi)傾、穩(wěn)定-不穩(wěn)定），構(gòu)成四種類型。

　　膽汁質(zhì)：強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)者。性情開朗、熱情，坦率，但脾氣暴躁，好爭(zhēng)論；極大的熱情從事工作，但有時(shí)缺乏耐心；靈活，但粗枝大葉；果斷。善決策，能承受較大的工作壓力，清晰抓住問題本質(zhì)。（典型代表人物：張飛）

　　多血質(zhì)：快樂促進(jìn)者。善于結(jié)交朋友，容易適應(yīng)新的環(huán)境；語言具有表達(dá)力和感染力，姿態(tài)活潑，表情生動(dòng)；缺乏耐力，屬于敏捷好動(dòng)的類型。喜歡挑戰(zhàn)性工作，激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣，工作積極主動(dòng)。（典型代表人物：孫悟空）

　　黏液質(zhì)：穩(wěn)中求勝者。很少產(chǎn)生激情，遇到不愉快的事也不動(dòng)聲色；注意穩(wěn)定、持久，但難于轉(zhuǎn)移；思維靈活性較差，但做事謹(jǐn)慎細(xì)致，喜歡沉思；在意志力方面具有耐性，有強(qiáng)自制力。尊重員工獨(dú)立思考，善于調(diào)節(jié)人際沖突，營(yíng)造雙贏局面。（典型代表人物：沙僧）

　　抑郁質(zhì)：最佳執(zhí)行者。情感和行為動(dòng)作進(jìn)行得都相當(dāng)緩慢，柔弱；情感容易產(chǎn)生，而且體驗(yàn)相當(dāng)深刻，多愁善感；觀察入微，敏感性高，思維深刻；優(yōu)柔寡斷，不善交往。嚴(yán)格按照制定計(jì)劃執(zhí)行，排除一切不可預(yù)測(cè)的情況，關(guān)注規(guī)范、數(shù)據(jù)。（典型代表人物：林黛玉）

　　四種人兒，怎么管？

　　膽汁質(zhì)：管理者在與之溝通時(shí)，要避免使用命令的口吻，而應(yīng)該采用協(xié)商的方法。他們也不太喜歡被約束，因此管理者在向員工布置工作時(shí)，講清楚工作目標(biāo)即可，不要進(jìn)行太多細(xì)節(jié)的干預(yù)。

　　多血質(zhì)：喜歡被贊美、被夸贊，及時(shí)給予相應(yīng)的反饋意見。他們不喜歡堅(jiān)持原則，所以不適合對(duì)他們?cè)O(shè)定條條框框。組織一些娛樂活動(dòng)，或者讓他們當(dāng)組長(zhǎng)、老師的角色，以滿足他們的表現(xiàn)欲。

　　粘液質(zhì)：他們會(huì)替別人著想，能夠從別人的角度去思考問題。他們主要是求穩(wěn)，所以管理者要安排一些具有挑戰(zhàn)性的工作，激發(fā)其主動(dòng)性。

　　抑郁質(zhì)：在考慮問題時(shí)比較縝密，堅(jiān)持原則，但也容易造成靈活性不夠、固執(zhí)的局面。所以管理者要安排定期的面談，鼓勵(lì)他們提出對(duì)公司發(fā)展、變革的意見。

　　激勵(lì)策略也不同

　　在企業(yè)中，被普遍使用的激勵(lì)措施有：表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、升遷、培訓(xùn)、心理授權(quán)等。管理者在設(shè)計(jì)激勵(lì)方式時(shí)，也應(yīng)充分考慮不同氣質(zhì)類型員工的動(dòng)機(jī)，獲得最大的滿足感。