耗費幾天幾夜趕出來的方案,卻在幾分鐘內(nèi)被領(lǐng)導(dǎo)全盤否決;拜訪了上百位客戶,卻沒有一位能為你帶來效益……這些職場里的"無用功",不能僅以眼前的得與失來看待?
你愿不愿做"無用功"?
什么是"無用功"?按照最本原的你愿不愿做“無用功”?出處,"無用功"一詞來源于物理學(xué),意指"并非我們需要卻又不得不做的功"。而改編自幾米漫畫的電影《星空》中,又有一句臺詞是這樣闡述的--"有些事情,從一開始就意味著結(jié)束,從一開始就知道沒有結(jié)果,那是不是就不讓它開始呢?如果害怕失去就放棄擁有的權(quán)利,那么人生好像也就失去了意義……
浪漫的臺詞將"無用功"的概念表達(dá)得很唯美。而現(xiàn)實生活中的"無用功"卻沒有這樣"輕松、美好"的外衣。當(dāng)你耗費了幾天幾夜趕出來的方案卻在幾分鐘內(nèi)被領(lǐng)導(dǎo)全盤否決,當(dāng)你拜訪了幾十次的客戶沒有為你帶來任何效益,當(dāng)你氣喘吁吁趕到一個又一個新聞突發(fā)現(xiàn)場卻發(fā)現(xiàn)無法寫成報道……此時,你的第一反應(yīng)一定是"沮喪"。
事實上,身在職場,很難規(guī)避所謂的"無用功"。這似乎是職場人的無奈。但是,轉(zhuǎn)念想想,究竟這件事是不是真為"無用功",或者只是看起來"無用",其實也缺少一個全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u判標(biāo)準(zhǔn)。
觀點一
學(xué)會避免"無用功
"我不是一個急功近利的人,但我依然想用我的親身經(jīng)歷提醒各位,在繁雜的日常工作中,一定要學(xué)會分辨哪些是值得做的,哪些是不值得做的,避免做'無用功'。要不然,累趴下不說,還會占用你干正事的精力。
今年30歲的某知名化妝品的市場推廣員葉蔚坦言,幾年前,剛?cè)肼毜臅r候,自己分不清楚哪些事情是必須做的,哪些事情是"無用功",因此走了不少彎路。"比如說吧,做我們這一行,一些營銷人員喜歡在街頭或者商場門口向路人推銷,在我看來,這幾乎就是'無用功'。市場推廣不是大海撈針,我們需要找到目標(biāo)客戶的聚集地。"葉蔚說,以前,自己不知道如何尋找目標(biāo)客戶,白費了不少心思,"也許有人會反駁我,會說:哎呀,在街頭推銷就算'大海撈針',也是一種積累。但我覺得,這樣低效率的積累方式還不如不要。
作為一名具有豐富經(jīng)驗的市場營銷人員,葉蔚總結(jié)了一套避免"無用功"的攻略。"首先,銷售人員要準(zhǔn)確選擇目標(biāo)客戶,包括客戶的年齡、性別、職業(yè),還有客戶的消費能力、經(jīng)常出入的地點;第二就是營銷方式的選擇。有段時間,我給產(chǎn)品做了非常詳盡的說明冊,事后發(fā)現(xiàn)這也是'無用功',因為客戶需要的廣告是精簡的,你要提煉出最能吸引他們的部分。最后就是資料的整理。一次銷售做完,客戶的資料一定要保管好,做營銷的人,收藏客戶資料應(yīng)該成為一項日常功課。售后服務(wù)、日后新產(chǎn)品的銷售都會用到這些資料,當(dāng)下就整理好,以免日后重復(fù)工作,那些原本可以避免重新做的工作,我覺得也算'無用功'。
觀點二
每一次"無用功"背后都有意義
"提起'無用功',我很有感觸。最初進(jìn)入職場的那幾年,一直為自己做的那些'無用功'而懊惱,后來,換過幾份工作,年紀(jì)也慢慢大起來,發(fā)現(xiàn)'無用功'其實并非真的'無用'。一位曾經(jīng)的老領(lǐng)導(dǎo)對我說:每件看似沒有意義的事情背后,其實都是有意義的。"今年32歲的銀行職員季珉說。
"什么叫'有用功'?什么又叫'無用功'?評判的標(biāo)準(zhǔn)是什么?能讓你直接獲得薪水或者升職的就是'有用功'?不能立即見效的就是'無用功'嗎?我原先也是這樣認(rèn)為的",季珉說,22歲那年,他南下廣州,為自己謀到了平生第一份職業(yè):雜志社記者。"第一份工作,自覺做了很多'無用功'。辛辛苦苦采寫的稿子卻由于各種原因發(fā)不出來,寫了幾千字的稿子發(fā)出來只有一塊'豆腐塊'……別看每天在忙,其實很多都是'無用功',但領(lǐng)導(dǎo)布置下來也不得不去做。"慢慢地,季珉有了厭煩情緒,他果斷辭職了。
"在后來的幾年里,連著換了好幾份工作,但我發(fā)現(xiàn),幾乎每一份工作中都無法避免做'無用功'。我在4S店賣過車,經(jīng)常是每天都在忙著接待客戶,但幾乎大半個月都沒開張過(成功賣出);我做過人力資源管理,公司人員流動快、變動大,我做的培訓(xùn)方案幾乎每次都要被推翻重來……"三年前,季珉找到銀行客戶經(jīng)理的工作。他說,做客戶經(jīng)理其實與銷售員的工作性質(zhì)差不多,"拜訪客戶,與客戶聊天,這些都是必須的事宜。但時常是,你在一個客戶身上花了大量的時間、精力,他卻沒有能夠為你帶來任何效益。"當(dāng)時他覺得,自己又在做"無用功"。"印象最深的是,剛進(jìn)銀行的時候,有一位做皮鞋的老板,我花了三個多月的時間跟他接觸,每天都去跟他聊聊天,關(guān)系也蠻融洽的。三個月后,他突然就去了另外的城市,招呼也沒打一個。"這讓季珉感到十分沮喪。一年多以后,季珉都快忘了這位客戶,"有一天,突然接到一個電話,是這個皮鞋老板打過來的。他說現(xiàn)在就在杭州,想為我完成一點存款任務(wù)。
"我覺得,不應(yīng)該急于評判一件事是'有用功'還是'無用功'。就像我和皮鞋老板之間,如果沒有之前的積累,就不會有后來的電話。做客戶經(jīng)理這么久,就算不能讓每個客戶為我?guī)硇б?,但至少可以讓每個客戶都成為我的朋友,這也是人生的收獲。
網(wǎng)友觀點
秦非煙:智慧分辨"無用功
我們頭是個"完美主義者",比如說讓我們做一個方案,起先說好要按照怎樣的方式、要表達(dá)什么樣的想法,等我們吭哧吭哧費盡心思做到一半,他忽然叫停,說他有了更好的創(chuàng)意,一切要推翻重來,得,之前所做的全部成了無用功。如此幾次以后,我們都知道了頭的這個特點,總之他第一次的決定,幾乎百分之百是不作數(shù)的,我們做得再多都沒用,所以大家都是象征性地操作一下,通常等他再次下達(dá)指示后才全力以赴。
這樣對我們也有個好處,當(dāng)自己獨立完成一項任務(wù)時,我們會考慮得很全面,一來知道哪些事情根本不必要花精力去做,二來也是避免了因設(shè)想不周到而造成的無用功。說白了,就是注重工作效率,盡量杜絕"事倍功半",竭力爭取"事半功倍"。學(xué)會分辨"無用功",也是一種職場智慧呢!
天天彩虹:"無用功"里有"快樂
以前我做文員的時候,因我的位置最靠近復(fù)印機(jī),碰上什么卡紙啦,不知道如何選擇紙張或者調(diào)整比例啦,每個來復(fù)印的人第一反應(yīng)就是叫我上去幫忙。你說辦公室文員不只我一個,復(fù)印機(jī)的維修保管也不屬于我的工作范圍,一天里被叫很多次去折騰這該死的復(fù)印機(jī),而且這是對我的本職工作無任何好處的無用功,我心里很不舒服。
直到有一次,我無意中聽到有個同事對別人說我這人真不錯,每次復(fù)印出現(xiàn)問題都是我?guī)退鉀Q的,我的心態(tài)就發(fā)生了變化。雖然同樣是做"無用功",可是看到來復(fù)印的同事開心地走,我好像也挺高興的。
我覺得每個人的職場生涯中都會遇到很多的"無用功",有些是自己起初不知道做了才知道的,有些是明知道卻無法拒絕的,但不論是哪種無用功,如果都把它們當(dāng)作是有意義的事情,轉(zhuǎn)變心態(tài),不去否定和抱怨,我想每天的工作都會變得快樂些吧。
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