當(dāng)前企業(yè)中的一個現(xiàn)實情況是，HR們越來越失去價值感。有的企業(yè)甚至喊出了"去人力資源管理"的口號，尤其一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看似粗放式管理大獲成功，更為這種觀點加碼。
一、去人力資源管理？
小米成立三年時間里把銷售額做到了300億。他們有人力資源管理？恰恰相反，他們認(rèn)為管理是不信任員工的方式，認(rèn)為只要找到一群最有能力和追求的員工，一切就是水到渠成。你可以說這樣的企業(yè)處于初創(chuàng)期，但當(dāng)你看看幾經(jīng)波折仍然屹立不倒的Netflix，你就會發(fā)現(xiàn)"去人力資源管理"似乎真的是大勢所趨。全員無邊界活動，自由組合完成任務(wù)；所有績效評價由周圍360度的合作者評分，每年按照市場價格重新核定工資。沒有培訓(xùn)，整個企業(yè)就像一個大市場。這樣的趨勢不僅在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)中也早已是暗流涌動。
我們總以為企業(yè)需要管理，需要那只"看得見的手"。卻不知道，引入市場機制那只"看不見的手"，讓企業(yè)內(nèi)的各單元甚至每個人開始自主"經(jīng)營"，完全可以不需要"管理"。
二、人力資源管理云模式
這樣正是時下熱議的"云模式"--資源被上傳到一朵能被所有需求者接觸到的"云"上，能被各類需求無限低調(diào)用，利用效率提高到最大，而任何的需求都能得到"云"的回應(yīng)。
預(yù)設(shè)無邊界的"云組織"很簡單，企業(yè)也許可以取消所有的部門、流程和崗位，讓組織變"亂"，但企業(yè)更需要的是那套"資源調(diào)配機制"，讓企業(yè)"亂中有序"。所以，企業(yè)還需要"云激勵"和"云支持"。云組織解決"讓員工有機會干"的問題，云激勵解決"讓員工有意愿干"的問題，云支持解決"讓員工有能力干"的問題。
云激勵和云支持之間有一種相互替代的關(guān)系：當(dāng)云激勵系統(tǒng)極強時，員工按照激勵牽引的方向行動，總有最適合的員工去承接任務(wù)，員工因此有強烈的動機自行提升能力。當(dāng)云支持系統(tǒng)極強時，員工隨時輕松接受到最需要的知識，訓(xùn)練出最需要的行為模式，不需要太多的激勵，自然而然會承擔(dān)企業(yè)需要的角色，因為這樣做太輕松了。
外部的人才能與企業(yè)形成外包關(guān)系，直接為企業(yè)所用。員工因為自己的能力而被"看不見的手"自動配置到最合適的位置上；不被需要的員工接不到任務(wù)，無法獲得激勵，自然自動脫離組織。傳統(tǒng)人力資源管理三大支持系統(tǒng)簡化為兩個--"云激勵"和"云支持"。
一方面，"云組織+云激勵"是當(dāng)前人力資源管理關(guān)注的主流趨勢。另一方面，"云組織+云支持"是未來人力資源管理將關(guān)注的另一個主流趨勢。盡管在當(dāng)下這并沒有前一個趨勢那么主流，但隨著商業(yè)邏輯的迭代，員工的知識和能力缺口會越來越大，越來越需要來自組織的后臺支持。
三、云轉(zhuǎn)型要什么？
如何設(shè)置兩大支持系統(tǒng)是人力資源管理能否實現(xiàn)云轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，這里主要有兩種思路：
1、自由市場--看不見的手
一種思路是"自由市場"--如果不知道如何分配資源，就讓需求者按照市場規(guī)律來決定。
對于云激勵來說，對于無邊界行為產(chǎn)生績效的定價是一個難點。當(dāng)企業(yè)對任務(wù)的定價清晰、公允，任務(wù)越難，價值越高，價格越高，自然會有員工追逐。
對于云支持來說，員工往往不能準(zhǔn)確地描述他們還未掌握的知識、能力。因此，必須要對員工的知識和能力進(jìn)行準(zhǔn)確而靈活的測量。當(dāng)員工能夠適時地看到自己在知識儲備和行為模式上的"能量值"時，其就能夠在培訓(xùn)資源的市場上自由選取所需。
2、宏觀干預(yù)--看得見的手
市場有失靈的時候，相對于失靈之后進(jìn)行宏觀調(diào)控，我們總希望有一個全能的上帝來"糾正"市場的偏差。
另一種思路是宏觀干預(yù)，即通過看得見的手分配激勵和培訓(xùn)資源。
但正如杰出的經(jīng)濟(jì)學(xué)家也會預(yù)測失誤，宏觀的干預(yù)仍然很有可能失敗。在企業(yè)內(nèi)，這種干預(yù)卻出現(xiàn)了契機--大數(shù)據(jù)。如果將組織內(nèi)的人力資源、激勵資源和培訓(xùn)資源都"大數(shù)據(jù)化"，上傳到云端，由大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行供需匹配（真正的源數(shù)據(jù)、熱數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)）?；诖?，就可以合理調(diào)配各類資源。
當(dāng)下，我們可以隱約地看到人力資源管理呈現(xiàn)效能化、綠色化和游戲化等等特點，這些模式總能輕巧地讓企業(yè)走上正途，但這些特點背后的本質(zhì)都是"人力資源管理云轉(zhuǎn)型"。
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