一年一度的“618”電商大促即將到來。然而近一年來，作為“618”重要組成部分的電商從業(yè)者們不斷面臨績效考核、招聘縮編、裁員降薪等壓力。6月13日，前程無憂發(fā)布《618電商領(lǐng)域從業(yè)觀察2022》，通過特定人群調(diào)查與訪談，旨在了解“618”背后的電商從業(yè)者們的求職環(huán)境與就業(yè)現(xiàn)狀。
與核心業(yè)務(wù)強關(guān)聯(lián)的從業(yè)者更易就業(yè)
與中大型企業(yè)在汽車/零配件、通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等實體經(jīng)濟行業(yè)中更多地主導用人需求不同，相較之下，中小微企業(yè)顯然在電商行業(yè)用人需求中承擔更重的角色。據(jù)51job.com上的互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)已發(fā)布的招聘崗位分布（截至5月底）顯示，26.7%的用人需求來自雇員規(guī)模在“50-150人”的企業(yè)，另分別有23.9%和15.2%的用人需求來自雇員規(guī)模在“150-500人”和“少于50人”的企業(yè)，三者合計占比接近七成，這基本反映了電商行業(yè)用人結(jié)構(gòu)與企業(yè)規(guī)模間的關(guān)系。
從平臺定位來看，《報告》調(diào)查顯示，綜合類電商吸納了超過半數(shù)的從業(yè)者，團購類電商、垂直類電商次之。
伴隨全球經(jīng)濟下行壓力和新冠疫情反復(fù)，互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)企業(yè)的用人需求傾向也發(fā)生了變化，因業(yè)務(wù)快速擴張而帶來的招聘需求已大幅下降。另一方面，私域流量、直播/短視頻的興起使得趨向存量市場下的競爭進一步加劇，有限的招聘成本之下，企業(yè)更傾向招募與核心業(yè)務(wù)強關(guān)聯(lián)的相關(guān)人才。
《報告》調(diào)查顯示，過去一年中，在半數(shù)以上的受訪電商從業(yè)者所在企業(yè)/團隊首要招聘吸納電商平臺運營推廣相關(guān)人才，另分別有接近四成把重點放在了新媒體、私域/社群或短視頻主播/KOL。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，電商下沉市場打法使得運營推廣、平面設(shè)計、客服服務(wù)、物流倉儲等崗位可以吸納二三四線城市的相對低學歷就業(yè)群體。
個體知識技能、業(yè)務(wù)造血能力主導薪酬水平
前程無憂2021年1-4季度薪酬調(diào)研報告顯示，互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)平均月薪在10,000-11,000元浮動，平均薪酬無論是年同比還是月環(huán)比增幅均趨緩。從整體看，64.2%的受訪電商從業(yè)者的月薪低于均值范圍，中位數(shù)約在8,000元左右，折算成年薪，這一水平略高于國家統(tǒng)計局公布的2021年全國規(guī)模以上企業(yè)就業(yè)人員年平均工資（88,115元）。
交叉對比崗位與薪酬可以發(fā)現(xiàn)，個體知識技能、業(yè)務(wù)造血能力主導薪酬水平，在薪酬水平高于均值（10,000元/月以上）的不同崗位人群分布占比中，前端開發(fā)（67.6%）、產(chǎn)品設(shè)計（65.6% ），數(shù)據(jù)分析（50.0%）、商務(wù)拓展（50.0%）顯示出明顯的占比優(yōu)勢，而從業(yè)人員基數(shù)占比最高的運營推廣相關(guān)崗位中，僅有三成受訪者的薪酬水平高于均值。
薪酬變動方面，調(diào)查顯示，過去一年中，僅有37.9%的受訪電商從業(yè)者實現(xiàn)漲薪，甚至有21.3%的受訪電商從業(yè)者不同程度地被降薪。電商領(lǐng)域15個常見崗位中，低崗位附加值的客戶服務(wù)降薪人員比例最高（31.3%），而網(wǎng)站分析、商務(wù)拓展崗位在過去一年中的漲薪人員比例領(lǐng)先。此外，平臺定位同樣影響崗位薪酬變化，過去一年中，海淘類電商的受訪者中實現(xiàn)漲薪的占比最高，超出四成。相比之下，垂直類電商的受訪者中則有近三成不同程度地被降薪。
直播/短視頻、物流倉儲等崗位跳槽周期偏短
高人員流動性在電商領(lǐng)域已是普遍現(xiàn)象。《報告》調(diào)查顯示，平均工作兩年內(nèi)跳槽的受訪電商從業(yè)者近六成，平均不到一年時間就跳槽的受訪電商從業(yè)者占比28.5%，還有6.9%的受訪電商從業(yè)者小于半年時間就跳槽，平均超過2年時間跳槽的受訪電商從業(yè)者僅有15.0%。
交叉對比崗位和跳槽周期可以發(fā)現(xiàn)，直播/短視頻崗位平均6個月內(nèi)就進行一次跳槽的受訪者占比最高（19.5%），而電商領(lǐng)域15個常見崗位中，物流倉儲崗位平均12個月就進行一次跳槽的受訪者占比有六成，遠高于其他崗位。據(jù)前程無憂《2022春季職場跳槽觀察》，面向主力勞動力人口（80后至00后）的調(diào)查中，00后最愛跳槽，有六成受訪者的跳槽周期短于12個月，其次是95后，這一現(xiàn)象在電商領(lǐng)域似乎更為凸顯。
而選擇“留下來”的人中，平均12個月內(nèi)獲得一次晉升機會的受訪電商從業(yè)者占33.4%，平均24個月內(nèi)獲得一次晉升機會的受訪電商從業(yè)者占比近七成。性別對于各晉升機會獲取周期段的分布影響不大，但在未獲取晉升機會的受訪電商從業(yè)者中，女性要比男性高出7個百分點。
內(nèi)容來源：勞動觀察
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