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12月23日，招商信諾人壽聯(lián)合《哈佛商業(yè)評論》中文版發(fā)布《VUCA“烏卡”時(shí)代，打造職場續(xù)航力 -- 招商信諾人壽2020中國健康指數(shù)白皮書》。根據(jù)白皮書數(shù)據(jù)顯示，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)、人民正常生活的恢復(fù)，至2020年10月，中國大陸的總體健康指數(shù)已超過疫情前水平，達(dá)到近年來的峰值，表現(xiàn)樂觀。

招商信諾人壽連續(xù)三年發(fā)布中國年度健康指數(shù)白皮書，該白皮書是基于自2015年發(fā)起的“信諾全球健康指數(shù)調(diào)研”的核心發(fā)現(xiàn)，對中國人們的身心健康需求作深入洞察，從身體狀況、家庭生活、人際交往、財(cái)務(wù)狀況和工作狀態(tài)五大領(lǐng)域了解人們的健康度和幸福感。

中國健康指數(shù)高于全球平均水平，遠(yuǎn)程醫(yī)療使用需求快速增加

2020年2月調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國大陸總體健康指數(shù)較上年提升約0.7%，達(dá)到65.0，高于全球平均水平，也高于前三年的表現(xiàn)。疫情爆發(fā)期的4月，除了工作健康指數(shù)外，其它健康指數(shù)均有不同程度的下降。而隨著疫情的平穩(wěn)、疫情相關(guān)限制逐漸解除，多項(xiàng)指數(shù)反彈回升。

在后疫情時(shí)代，人們對全面身心健康保障的關(guān)注度在短短數(shù)月內(nèi)呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長，遠(yuǎn)程醫(yī)療的使用需求在2020年4月至8月期間快速增加，最高達(dá)77.6%，這一現(xiàn)象在預(yù)退休人群（50歲以上）中更加顯著，91.9%的預(yù)退休人群更關(guān)心“我可以使用的醫(yī)療服務(wù)”。

雇員人群壓力發(fā)生率高于總?cè)巳海皶r(shí)刻在線”文化成重要影響因素

根據(jù)白皮書數(shù)據(jù)顯示，壓力成為2020年度不可回避的關(guān)鍵詞。從2020年2月的數(shù)據(jù)來看，今年中國整體人群壓力發(fā)生率高達(dá)92.4%，較上年增長6.1%，職場人群在2020年各階段的壓力發(fā)生率均高于總?cè)巳骸?/span>

在所有的壓力來源中，工作壓力排名榜首，財(cái)務(wù)壓力緊隨其后。在工作壓力方面，受到疫情影響，遠(yuǎn)程辦公比例明顯提升，客觀上加速了“時(shí)刻在線”文化的普及，80.8%的人認(rèn)為“時(shí)刻在線”的企業(yè)文化普遍存在，這也成為雇員工作壓力的重要影響因素；財(cái)務(wù)壓力方面，由于未來經(jīng)濟(jì)環(huán)境、退休和突發(fā)事件等未來不可預(yù)期事件的處理能力信心不足，引發(fā)短時(shí)的焦慮，中國人們的財(cái)務(wù)健康指數(shù)在疫情爆發(fā)期4月到8月波動(dòng)下降，最低跌至58.0%，財(cái)務(wù)信心相對低迷，到了10月才有所上升，達(dá)到60.2%，略高于疫情前。

值得一提的是，疫情大流行也讓性別平等方面的努力遭遇困難，對女性更是特殊挑戰(zhàn)。中國職場女性所面臨的不可控壓力是職場男性的近兩倍；正在經(jīng)歷時(shí)刻在線狀態(tài)的職場女性比例比職場男性比例高3.3%，認(rèn)為時(shí)刻在線企業(yè)文化普遍存在的職場女性，比男性高7%。

全面身心健康保障需求凸顯，僅四成受訪者認(rèn)為雇主提供充分支持

當(dāng)職場壓力成為普遍的社會(huì)現(xiàn)象，雇主也采取了必要的行動(dòng)，向雇員提供壓力管理援助支持。白皮書顯示，近七成雇員表示接受過雇主提供的壓力管理援助支持，比2019年提升6個(gè)百分點(diǎn)。這種支持的形式包括靈活安排辦公場景、舉辦運(yùn)動(dòng)類活動(dòng)、提高子女/父母福利等。

盡管白皮書反映出雇主所提供的壓力管理援助比往年更加充分，但對于雇員來說，他們更希望獲得的職場支援是擴(kuò)大健康保險(xiǎn)范圍、了解和關(guān)心我、靈活的工作地點(diǎn)和時(shí)間。這與雇主目前提供的職場支援仍有較大差距，尤其在擴(kuò)大健康保險(xiǎn)范圍、了解和關(guān)心我方面，雇員期望與雇主行動(dòng)的差距分別達(dá)到40和38個(gè)百分點(diǎn)。