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2019年末，智聯(lián)招聘發(fā)布了《2019年中國白領(lǐng)滿意度指數(shù)》調(diào)查。結(jié)果顯示，2019年白領(lǐng)工作滿意度指數(shù)為2.38，為近三年最低。其中，金融行業(yè)白領(lǐng)工作滿意度最高，運(yùn)營、市場崗位滿意度較高，3成白領(lǐng)薪水原地踏步，6成白領(lǐng)在2019年實(shí)現(xiàn)加薪。

智聯(lián)招聘調(diào)查顯示，2019年中國白領(lǐng)的工作滿意度一般，為2.38。與2017年(2.64)和2018年(2.97)的數(shù)據(jù)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，今年的工作滿意度指數(shù)回落幅度較大。

從分項(xiàng)指標(biāo)來看，2019年白領(lǐng)對(duì)于人際關(guān)系方面的滿意度指數(shù)達(dá)到3.03，成為白領(lǐng)在工作中最滿意的方面，其次是培訓(xùn)/學(xué)習(xí)和薪酬/福利，滿意度指數(shù)分別為2.25和2.16，而晉升滿意度排名最末，滿意度指數(shù)只有2.09。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，金融行業(yè)的白領(lǐng)工作滿意度最高，滿意度指數(shù)為2.56，政府/非盈利機(jī)構(gòu)行業(yè)的白領(lǐng)工作滿意度最低，滿意度指數(shù)為2.27。滿意度靠后的通常是交通運(yùn)輸、加工制造或者能源環(huán)保等傳統(tǒng)行業(yè)，職場人的滿意度與產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展階段也息息相關(guān)，傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)積極探索新經(jīng)濟(jì)體制中的轉(zhuǎn)型思路，改善產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量。

運(yùn)營崗位的白領(lǐng)工作滿意度最高，滿意度指數(shù)為2.56；市場/公關(guān)/廣告排在第二位，滿意度指數(shù)為2.53；滿意度最低的崗位是行政/后勤，滿意度指數(shù)僅為2.16，客服、法務(wù)、采購等崗位滿意度普遍不高。綜合來看，越能發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的崗位，工作滿意度越高，這類崗位可以快速獲得成就感，帶來自我價(jià)值認(rèn)知感。而滿意度低的那些崗位，往往工作模式僵化，沒有主觀能動(dòng)性施展的空間，工作體驗(yàn)相對(duì)較差。

從城市來看，?？凇B門、無錫等二線城市和杭州、昆明、長沙等新一線城市的白領(lǐng)工作滿意度較高。一線城市雖然有更多的工作機(jī)會(huì)和更高的薪酬，但同時(shí)也伴隨著高競爭和高壓力，隨著新一線城市和二線城市在人才政策上加碼，各項(xiàng)福利、生活成本、發(fā)展前景方面都更具吸引力，在工作生活體驗(yàn)上正在反超一線城市。影響工作滿意度的不僅僅是工作本身，還有生活和居住的體驗(yàn)。

6成白領(lǐng)在2019年實(shí)現(xiàn)加薪，3成白領(lǐng)薪水原地踏步。數(shù)據(jù)顯示，合計(jì)59.6%的白領(lǐng)表示在2019年實(shí)現(xiàn)了不同程度的漲薪，漲薪幅度在5%以內(nèi)的白領(lǐng)最多，為28.4%，而2018年同期數(shù)據(jù)顯示，75.97%的白領(lǐng)實(shí)現(xiàn)漲薪，工資漲幅在5%以內(nèi)的白領(lǐng)為18.73%，可見漲薪人群占比和漲薪幅度與2018年相比縮水明顯。

超7成員工未獲得晉升，女性晉升滿意度整體低于男性。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，僅有24.4%的白領(lǐng)在2019年獲得晉升機(jī)會(huì)，超7成白領(lǐng)未獲得晉升，其中57.3%的白領(lǐng)表示“完全沒有晉升機(jī)會(huì)”。

人際關(guān)系方面，企業(yè)管理者更滿意人際關(guān)系，普通員工體驗(yàn)最差。從調(diào)研者所處職位來看，高層管理者和資深專業(yè)人士的人際關(guān)系滿意度最高，滿意度指數(shù)均為3.14，普通員工對(duì)人際關(guān)系滿意度最低，滿意度指數(shù)僅有2.98。可見職位越高、專業(yè)化程度越深，經(jīng)營人際關(guān)系的能力越強(qiáng)，反過來講，這些人對(duì)公司的重要性高，得到的重視也更多，存在感更強(qiáng)。

調(diào)查結(jié)果顯示，近半白領(lǐng)沒得到培訓(xùn)機(jī)會(huì)。在2019年里表示“完全沒有接受過培訓(xùn)”的白領(lǐng)占比47.2%，接近一半的水平，與2018年沒有接受培訓(xùn)的白領(lǐng)占比26.43%相比，培訓(xùn)/學(xué)習(xí)滿意度的降低似乎是在“意料之中”。在獲得培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)白領(lǐng)中，接受過關(guān)于“職業(yè)技能方面的培訓(xùn)”的白領(lǐng)最多，達(dá)22.6%，職業(yè)技能作為工作中最重要的價(jià)值轉(zhuǎn)化，不管是企業(yè)還是個(gè)人，都在技能提升時(shí)把這項(xiàng)作為首選。

過去一年3成白領(lǐng)實(shí)現(xiàn)成功跳槽，低于2018年。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，33.1%的白領(lǐng)在2019年實(shí)現(xiàn)跳槽，這一數(shù)據(jù)相比2018年38.84%有過跳槽經(jīng)歷的占比有所降低。

4成白領(lǐng)曾遭遇職場歧視，以學(xué)歷和年齡為主。2019年的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有41.7%的白領(lǐng)遇到過歧視，其中在學(xué)歷和年齡方面較為集中，46.4%的白領(lǐng)表示在“學(xué)歷”上受到過偏見，44.1%的白領(lǐng)則是在“年齡”上，另外，兩成以上的職場人也都遭遇過“性別”“婚育” 和“地域” 歧視。