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今年以來(lái)，美團(tuán)、盒馬鮮生、蘇寧小店等以不同的姿勢(shì)推出自家的買(mǎi)菜業(yè)務(wù)，加入“買(mǎi)菜大軍”成為新零售的一大看點(diǎn)，同時(shí)也打破了市場(chǎng)原有的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

近日，就有消息人士向記者透露，主攻區(qū)域性社區(qū)市場(chǎng)的生鮮電商平臺(tái)叮咚買(mǎi)菜疑似陷入業(yè)務(wù)增長(zhǎng)停滯、拓展受阻、大規(guī)模裁員等情況。雖然，叮咚買(mǎi)菜方面否認(rèn)了上述傳聞，但因?yàn)椤?元起送”帶來(lái)的長(zhǎng)期低客單價(jià)問(wèn)題，叮咚買(mǎi)菜的成本模型一直被業(yè)內(nèi)詬病，燒錢(qián)補(bǔ)貼，資金鏈吃緊的消息偶有傳出。

高管離職、增長(zhǎng)停滯？官方回應(yīng)：不實(shí)信息

“叮咚的聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁黃成軍已離職了，業(yè)務(wù)方面拓展也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，可能和近期融資不暢導(dǎo)致的資金鏈吃緊有關(guān)”，消息人士對(duì)記者透露，“叮咚上一筆融資已開(kāi)始舉債”。

此外，有自稱(chēng)叮咚買(mǎi)菜“被離職”員工也在多個(gè)平臺(tái)報(bào)料，叮咚買(mǎi)菜的拓展團(tuán)隊(duì)有大規(guī)模裁員現(xiàn)象，“公司只給員工兩條路，要么轉(zhuǎn)崗要么離開(kāi)”，“剛開(kāi)的紹興市場(chǎng)，房子裝修一半就停了，據(jù)說(shuō)要全面撤出?！?/span>

此前，就黃成軍離職一事，叮咚買(mǎi)菜方面回應(yīng)是“暫時(shí)休假”。叮咚買(mǎi)菜相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，黃成軍休假系因個(gè)人事務(wù)需要處理。此外，公司高管團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，并在采購(gòu)、數(shù)據(jù)等部門(mén)均有新入職員工加入。

至于“大規(guī)模裁員”消息，上述負(fù)責(zé)人表示，叮咚買(mǎi)菜負(fù)責(zé)買(mǎi)菜尋址人員并不多，6月份有2人離職，網(wǎng)傳消息內(nèi)容為不實(shí)信息。同時(shí)，叮咚買(mǎi)菜業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)很好，資金充足。

低客單價(jià)導(dǎo)致“自輸血” 能力缺失

除了回應(yīng)裁員及人事變動(dòng)之外，針對(duì)下半年叮咚買(mǎi)菜戰(zhàn)略布局，叮咚買(mǎi)菜負(fù)責(zé)人告訴記者，叮咚買(mǎi)菜布局主要集中在長(zhǎng)三角城市（蘇、滬、杭）。未來(lái)，公司將在供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)、大數(shù)據(jù)算法能力、組織人才建設(shè)這幾個(gè)方面加大投入。

值得注意的是，對(duì)于紹興業(yè)務(wù)停滯、城市拓展受阻等問(wèn)題，叮咚買(mǎi)菜方面并未直面回應(yīng)。據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，盒馬生鮮、每日優(yōu)鮮占據(jù)市場(chǎng)近8成新增用戶(hù)，叮咚買(mǎi)菜新增用戶(hù)占比接近10%。

電子商務(wù)研究中心主任曹磊對(duì)中國(guó)網(wǎng)科技表示：“基于中小生鮮電商平臺(tái)而言，如今想能夠保證自己生存下來(lái)并在市場(chǎng)中有所突破，還得需要內(nèi)部持續(xù)升級(jí)才行。因此，對(duì)于叮咚買(mǎi)菜、樸樸超市們來(lái)看，有巨大發(fā)展的可能性不大，但也不會(huì)倒閉?！?/span>

據(jù)了解，叮咚買(mǎi)菜的目標(biāo)客群定位在社區(qū)用戶(hù)，表面上這會(huì)帶來(lái)高復(fù)購(gòu)率的流量紅利，但由于用戶(hù)群體多是普通家庭，消費(fèi)者往往以實(shí)用、低價(jià)為核心。雖是高頻消費(fèi)，但因?yàn)椤?元起送”規(guī)則，極易造成客單價(jià)格較低，高頻消費(fèi)反而增加了運(yùn)營(yíng)成本。

“如果沒(méi)有足夠強(qiáng)的能力去提高運(yùn)營(yíng)效率，對(duì)靠補(bǔ)貼拉動(dòng)的經(jīng)濟(jì)模式，我是不太相信”GGV紀(jì)源資本管理合伙人符績(jī)勛在接受媒體采訪時(shí)指出，不管是社區(qū)電商、社交電商，還是生鮮電商，都要回歸到具體的單位經(jīng)濟(jì)模式，每單毛利扣除配送和補(bǔ)貼后能否盈利仍然存疑。

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