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2月13日上午，有公開(kāi)報(bào)道稱(chēng)，位于上海市徐匯區(qū)龍吳路的申通上?！氨R灣公司”倒閉，造成大量快件積壓。據(jù)稱(chēng)，公司倒閉的原因是人手短缺，許多快遞員都“投奔”餐飲派送公司送外賣(mài)去了。申通快遞發(fā)言人對(duì)澎湃新聞稱(chēng)，春節(jié)后，的確有部分快遞員跳槽。

從表面上看，春節(jié)過(guò)后，部分快遞員改行送外賣(mài)，是一種正?，F(xiàn)象。其實(shí)不然，有調(diào)研報(bào)告顯示，快遞員是離職率較高的崗位，平均主動(dòng)離職率在30%以上。究其原因，快遞公司聘用的快遞員，大都不是公司正式員工，屬于靈活就業(yè)人員，既然是靈活就業(yè)人員，就可以隨時(shí)走人。從而導(dǎo)致快遞員頻繁跳槽，主動(dòng)離職率偏高，并呈“短工化”趨勢(shì)。特別是，快遞員“短工化”，折射出了他們的多重訴求，如情感歸屬、社會(huì)認(rèn)同、權(quán)益保障等等；至于薪酬待遇問(wèn)題，只是引發(fā)快遞員頻繁跳槽的導(dǎo)火索罷了。

事實(shí)上，員工的職業(yè)忠誠(chéng)度，與企業(yè)的創(chuàng)造力、凝聚力、向心力等有關(guān)，并與企業(yè)重視和關(guān)心員工的程度成正比。相比之下，采取松散型管理方式的快遞業(yè)，恰恰缺少這些“要素”?？梢?jiàn)，快遞員離職率高，當(dāng)反思企業(yè)文化。

事實(shí)上，不是給快遞員加薪，就能解決所有問(wèn)題的。在加薪的同時(shí)，快遞企業(yè)還是要致力于改善管理方式，營(yíng)造更加人性化的企業(yè)文化。首先，應(yīng)改革用工制度，建立一支專(zhuān)業(yè)、固定的快遞員隊(duì)伍，提高工資、福利待遇，落實(shí)社會(huì)保障制度，改善他們的工作環(huán)境和生活條件，用人性化管理吸引人、留住人。特別是，快遞員既是企業(yè)的勞動(dòng)者，也是企業(yè)的主人；既有參加勞動(dòng)、為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的義務(wù)，也有獲取勞動(dòng)報(bào)酬、享受物質(zhì)和精神文明的權(quán)利。這就要求快遞企業(yè)，最大限度地尊重快遞員的基本權(quán)利，事事處處充滿愛(ài)。

*文章來(lái)源：南方都市報(bào)、HR沙龍