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日前，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的人力資源服務(wù)商前程無(wú)憂（NASDAQ: JOBS）發(fā)布了《2017離職與調(diào)薪調(diào)研報(bào)告》。報(bào)告稱， 2016年員工整體流動(dòng)性明顯上升，平均離職率為20.1%。2016年企業(yè)調(diào)薪幅度為7.2%，預(yù)計(jì)2017年企業(yè)調(diào)薪幅度還將維持小幅下降趨勢(shì)，為7.0%。該調(diào)研于2016年10-11月進(jìn)行，共訪問(wèn)雇主3371家，員工4712人。高科技行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、消費(fèi)品行業(yè)以及制造業(yè)四份行業(yè)報(bào)告同期發(fā)布。

高科技行業(yè)跳槽頻繁  傳統(tǒng)行業(yè)流動(dòng)加快

2016年，受經(jīng)濟(jì)不確定性較強(qiáng)，供給側(cè)改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整深化及新興行業(yè)快速發(fā)展等多方面因素影響，員工整體離職率較2015年上升較為明顯，達(dá)到了20.1%。 從各行業(yè)員工離職率來(lái)看，高科技、制造業(yè)、消費(fèi)品行業(yè)的員工離職率依然較高，分別為25.1%、24.4%和21.1%。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式快速發(fā)展的大背景下，高科技行業(yè)涌現(xiàn)出大量新型業(yè)態(tài)和商業(yè)模式，該行業(yè)對(duì)人才的吸引力依然熱度不減，研發(fā)人員作為高科技企業(yè)的核心資源，其活躍度較高，加上傳統(tǒng)行業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中頻頻挖角，造成該行業(yè)員工離職率相對(duì)較高。2016年，制造業(yè)下行壓力依然存在，在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中企業(yè)勢(shì)必對(duì)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，使得員工離職率日漸走高。隨著網(wǎng)絡(luò)電商的迅速發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，傳統(tǒng)消費(fèi)品企業(yè)加速轉(zhuǎn)型，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，從而導(dǎo)致人才流動(dòng)的趨勢(shì)更為明顯。

2016年員工主動(dòng)離職率整體達(dá)到16.0%。高科技、金融、消費(fèi)品行業(yè)的主動(dòng)離職率相對(duì)較高，分別為21.6%、17.3%、17.1%。分析認(rèn)為，隨著 “供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”的深入，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興高科技行業(yè)發(fā)展迅猛，由于該行業(yè)員工從業(yè)年齡普遍年輕，期待更多發(fā)展機(jī)會(huì)與晉升空間，因此員工主動(dòng)離職率明顯高于其他子行業(yè)；此外，該行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司較多，身處該行業(yè)的人才需要快速適應(yīng)快節(jié)奏和高壓力，部分人員如無(wú)法適應(yīng)，往往也會(huì)選擇主動(dòng)離開(kāi)。

隨著金融全球化的快速發(fā)展，證券、保險(xiǎn)等金融行業(yè)中高端金融人才十分緊缺，行業(yè)內(nèi)人才競(jìng)爭(zhēng)加劇，同時(shí)伴隨 “互聯(lián)網(wǎng)金融”等新興業(yè)態(tài)的發(fā)展，人才缺口加大，機(jī)會(huì)增加，進(jìn)一步推高了主動(dòng)離職率。消費(fèi)品行業(yè)銷售人員和一線工人占比較多，流動(dòng)性較大，加之消費(fèi)品行業(yè)相對(duì)薪酬激勵(lì)性不足，資深管理人員缺乏，跳槽和挖角普遍，造成主動(dòng)離職率偏高。

一線城市與非一線城市差距拉大

2016年，一線城市和非一線城市的離職率依然呈上升趨勢(shì)，其中，一線城市員工離職率增長(zhǎng)較為明顯，為22.4%，較2015年高出4.1個(gè)百分點(diǎn)，而非一線城市的離職率為18.5%，較2015年高出1.2個(gè)百分點(diǎn)。

近年來(lái)，雖然一線城市員工流動(dòng)性都明顯高于非一線城市，但2016年一線城市與非一線城市明顯拉開(kāi)距離。分析認(rèn)為，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，在當(dāng)前供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整深化過(guò)程中，一線城市企業(yè)所遇到的挑戰(zhàn)和機(jī)遇均更為直接，造成人才流動(dòng)明顯加快。

操作人員離職率居高不下  專業(yè)技術(shù)人員依然搶手

2016年操作人員的離職率依然是所有職位等級(jí)中最高的，達(dá)到27.2%。受勞動(dòng)力供給下滑，區(qū)域生活成本上升，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等因素影響，加大了一線操作人員供給缺口；此外，一線操作人員面臨年齡斷層，90后新生代對(duì)工作條件、住宿條件和企業(yè)的文化氛圍都要求更高，“甩手不干”現(xiàn)象成為常態(tài)，進(jìn)一步使得一線員工流動(dòng)性增大。

隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，傳統(tǒng)行業(yè)加速轉(zhuǎn)型，企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略及產(chǎn)品創(chuàng)新，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員需求增大，人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，造成2016年專業(yè)技術(shù)人員的離職率同比增幅增大，離職率繼續(xù)走高。

企業(yè)調(diào)薪趨于謹(jǐn)慎   調(diào)薪幅度維持弱勢(shì)

2016年我國(guó)經(jīng)濟(jì)雖然總體平穩(wěn)，但供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整還將繼續(xù)深化，此外制造、能源化工、消費(fèi)品等行業(yè)仍然存在結(jié)構(gòu)性產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題，企業(yè)未來(lái)還將處于調(diào)整適應(yīng)階段，盈利能力相對(duì)較弱，使得企業(yè)在調(diào)薪方面趨于謹(jǐn)慎。

受整體經(jīng)濟(jì)不確定性較強(qiáng)因素影響，企業(yè)普遍調(diào)低了盈利預(yù)期，對(duì)于調(diào)薪趨于保守。2016年企業(yè)調(diào)薪平均幅度為7.2%，較2015年下降0.4個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)2017年企業(yè)的調(diào)薪幅度依舊維持下降趨勢(shì)，將降至7.0%，較2016年繼續(xù)下降0.2個(gè)百分點(diǎn)。

企業(yè)調(diào)薪覆蓋率降低  向關(guān)鍵崗位與核心人才傾斜

在經(jīng)濟(jì)趨緩的環(huán)境下，多數(shù)企業(yè)對(duì)調(diào)薪趨于謹(jǐn)慎。2016年調(diào)薪企業(yè)的比例為84.3%，其中調(diào)薪一次以上的企業(yè)比例從2015年的16.2%下滑至11.2%，面對(duì)持續(xù)上漲的人工成本及運(yùn)營(yíng)成本壓力，2017年企業(yè)對(duì)于調(diào)薪依然會(huì)延續(xù)保守策略。

與2015年相比，2016年企業(yè)調(diào)薪覆蓋率在50%以下的企業(yè)比例小幅增加，調(diào)薪覆蓋率90%以上的企業(yè)比例則有一定程度的降低，企業(yè)整體調(diào)薪覆蓋面較2015年出現(xiàn)一定程度的收窄；預(yù)計(jì)2017年企業(yè)調(diào)薪覆蓋面還將進(jìn)一步收窄。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢，盈利能力較弱的情況下，更多企業(yè)將采取減少調(diào)薪次數(shù)，降低調(diào)薪覆蓋率的調(diào)薪策略，并將有限的調(diào)薪資源向關(guān)鍵崗位與核心人才傾斜。

高科技、金融行業(yè)調(diào)薪幅度依然領(lǐng)先 

2016年，在全行業(yè)調(diào)薪幅度整體下降的情況下，高科技行業(yè)的調(diào)薪幅度出現(xiàn)小幅上漲，以9.1%的幅度穩(wěn)居榜首；金融行業(yè)、房地產(chǎn)、生物醫(yī)藥行業(yè)緊隨其后，分別為8.6%、7.6%、7.6%。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2017年預(yù)計(jì)各行業(yè)的整體調(diào)薪幅度還將有所下降，其中高科技調(diào)薪幅度最高，為8.8%，金融行業(yè)位居第二，生物醫(yī)藥、房地產(chǎn)行業(yè)緊隨其后。  

在經(jīng)歷了2015年較為激進(jìn)的搶人大戰(zhàn)后，2016年企業(yè)對(duì)于人才的爭(zhēng)奪趨于理性，更強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的激勵(lì)和保留政策，員工漲薪幅度依然保持一定競(jìng)爭(zhēng)力，預(yù)計(jì)2017年高科技行業(yè)薪酬漲幅小幅下降為8.8%，但仍將高于全行業(yè)平均水平。

在金融行業(yè)中，隨著國(guó)家金融改革的推進(jìn)，銀行混業(yè)經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)日益明顯，在各細(xì)分領(lǐng)域中，保險(xiǎn)行業(yè)基于較好的盈利能力以及寬泛的投資范圍，成為各路資本的新寵。此外，互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展，既懂IT又有金融背景的復(fù)合型人才較為搶手，其薪酬仍具一定上漲空間。

2016年房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)薪幅度為7.6%，但仍略高于全行業(yè)平均水平0.4個(gè)百分點(diǎn)。2016年前三季度房地產(chǎn)行業(yè)日漸回暖，主要緣于各種寬松政策的推動(dòng)，但整體上房市庫(kù)存壓力依然很大，企業(yè)面臨潛在風(fēng)險(xiǎn)仍然較多，房地產(chǎn)行業(yè)整體上還將處于調(diào)整階段，因此企業(yè)在調(diào)薪上會(huì)繼續(xù)保持保守策略，預(yù)計(jì)2017年房地產(chǎn)企業(yè)的調(diào)薪幅度會(huì)繼續(xù)小幅走低，為7.4%。

國(guó)企不降反升   技術(shù)研發(fā)人員錢景看好

調(diào)研顯示，2016其他性質(zhì)企業(yè)調(diào)薪幅度悄然走低，國(guó)有企業(yè)的調(diào)薪幅度不降反升。在“供給側(cè)改革”政策主導(dǎo)下，國(guó)企改革持續(xù)深入，企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理方式逐步與市場(chǎng)接軌，原有薪酬體系勢(shì)必有所調(diào)整。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2016年企業(yè)在調(diào)薪資源向關(guān)鍵崗位傾斜，在不同職能中，技術(shù)研發(fā)人員2016年實(shí)際調(diào)薪及2017年預(yù)計(jì)調(diào)薪均為最高。在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下，產(chǎn)品創(chuàng)新成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，技術(shù)研發(fā)人員是高科技行業(yè)核心人才，也是新興行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的關(guān)鍵人才，由于專業(yè)技術(shù)人才、創(chuàng)新技術(shù)人才“供給不足”，企業(yè)正迫切期待以薪酬杠桿來(lái)激勵(lì)這些關(guān)鍵人才，以提升企業(yè)整體績(jī)效。

應(yīng)屆生離職率持續(xù)走高 調(diào)薪幅度有所降低

近三年應(yīng)屆生的離職率持續(xù)走高，2016年應(yīng)屆生離職率高達(dá)26.5%，明顯高于整體水平。由于90后應(yīng)屆生就業(yè)年限較短，他們職業(yè)興趣多元化，更加注重個(gè)人感受，跳槽意愿較為強(qiáng)烈。在入職初期如對(duì)薪酬福利水平不滿意、缺少職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)或空間、不適應(yīng)或難以融入工作環(huán)境等，便會(huì)立即選擇離職， “裸辭”也不在少數(shù)。調(diào)研顯示，企業(yè)中“90后”員工比例越高，員工的平均離職率也相對(duì)較高。

2016年，企業(yè)給予服務(wù)滿一年應(yīng)屆生的調(diào)薪幅度有所下降。由于應(yīng)屆生需要企業(yè)投入大量資源進(jìn)行培養(yǎng)，在企業(yè)盈利能力整體減弱的狀況下，企業(yè)調(diào)薪趨于謹(jǐn)慎，大多數(shù)企業(yè)更愿意將預(yù)算投入在應(yīng)屆生培訓(xùn)方面，造成應(yīng)屆生工作一年后的調(diào)薪幅度連續(xù)降低。

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