她們默默無言、堅守崗位,加班加點,只為開拓業(yè)務(wù)助力公司發(fā)展。
她們勤勞勇敢、真誠善良,疫情當(dāng)下,在平凡崗位上干出最不平凡的風(fēng)采。作為藍海股份新推出的業(yè)務(wù)板塊,她們身雖不在前線,卻用辛勤汗水守護公司,用脈脈溫情守護萬千家庭。
她們是最美藍海人!
德高為師“疫”路相伴
春風(fēng)化雨為愛續(xù)航
一開始來松江基地上班,家政培訓(xùn)部金飛老師是很猶豫的。但是考慮到學(xué)員的需要、公司的需要,金老師還是來到了基地。金老師說:“我的小家庭暫時放一邊,幾十個等著上課的姐妹們背后是幾十個家庭在等著她們,等著她們趕快做好崗前培訓(xùn),為客戶提供專業(yè)服務(wù)!”
平時是金老師和徐老師輪流上課,因為疫情原因最近只有金老師在給學(xué)員們上課。面對連軸轉(zhuǎn)的工作,金老師說:“我的身體頂?shù)米?,還有那么多學(xué)員等著我,我放不下她們!”
金老師不僅承擔(dān)教學(xué)任務(wù),還擔(dān)負(fù)著新月嫂的考評定級工作。近期受疫情影響,月嫂流動受限,每天要聯(lián)系很多臨單月嫂和新入職月嫂,這些月嫂都需要金老師視頻面試考評定級,給售后部門合理安排提供依據(jù)。最多的一天,金老師面試了十幾個月嫂,利用學(xué)員練習(xí)時間抽空面試月嫂,對其進行考評定級。
此外,金老師還承擔(dān)著給上單學(xué)員解決疑難問題的職責(zé)。不管多晚,只要群里有學(xué)員提問,金老師都會在及時的回答。在金老師看來,每一個問題背后都是一個不知所措的月嫂和一個焦急等待的家庭,最重要的,可能還有一個被痛苦煎熬的寶寶或?qū)殝?,所以怠慢不得?/span>
金老師不喜歡我們用老當(dāng)益壯來形容她。她覺得自己擁有無限的精力和熱情,至少還能在母嬰行業(yè)奮戰(zhàn)十年!
抗疫情,護母嬰
共譜“疫”下母嬰保衛(wèi)戰(zhàn)
在這個“最美人間四月天”里,疫情猶如一張巨大的黑網(wǎng)遮天蔽日,讓我們無法踏出家門,而孕產(chǎn)婦作為我們其中特殊的群體,在疫情面前更加的難上加難!藍海家政板塊旗下的舒月母嬰、斯琳凱特全體職工堅守崗位,多措并舉,力爭讓每一位孕產(chǎn)媽媽在疫情下,仍可受到專業(yè)呵護!
疫情期間,交通管控嚴(yán)格,我們積極協(xié)調(diào)外省市月嫂支援,讓每一位簽署舒月的月子媽媽,都能夠如約體會到月嫂呵護的那份安心。為解決新手媽媽帶娃問題,舒月母嬰于4月23日--4月24日、4月29日分別舉行了在線指導(dǎo)活動,并利用朋友圈、微信群、視頻號等載體,為居家孕產(chǎn)婦與新生兒的健康護理指導(dǎo)全方面覆蓋。
作為產(chǎn)后媽媽恢復(fù)健康的守護者,斯琳凱特產(chǎn)后調(diào)理中心對涉疫寶媽媽推出專場扶持活動,提供了9.9與29.9的套餐福利,并安排專人提供隨訪,及時對情緒波動較大的產(chǎn)后媽媽給予心理疏導(dǎo)與安撫,確保寶媽媽們在疫情期間有所依有所靠。
此外,舒月母嬰推出疫區(qū)公益活動,為有需要的寶媽們提供免費可折疊臉盆與媽咪背奶包,以解燃眉之急。
“疫”往無前守客戶
鍥而不舍戰(zhàn)困境
當(dāng)疫情撲面而來之時,月嫂上門服務(wù)的三大要素:人員流動受阻、客戶上門受限、交通設(shè)施中斷,這是壓在我們身上的三座大山啊!突然發(fā)現(xiàn)原有的工作方法、運轉(zhuǎn)模式全部失靈,內(nèi)部協(xié)作非常緊密的部門四分五裂,溝通協(xié)作效率大大下降。
經(jīng)過短暫的磨合適應(yīng),各項工作有條不紊地開展起來,售后團隊配合銷售簽單增加現(xiàn)金流;精準(zhǔn)施策,讓上下單一氣呵成無縫銜接;錯位發(fā)力,集中精力跨區(qū)域召回月嫂突破杭州;乾坤大挪移,月嫂基地置換解決被困難題;千方百計,借車出行打通交通障礙到達客戶家中。
全體員工雖分散辦公但目標(biāo)一致,每天工作時間都在10個小時以上。疫情原因造成部分客戶焦慮增強,所有人內(nèi)憂外患,兩頭安撫,所有的委屈只能自己承擔(dān),員工多次半夜以淚洗面互相傾訴,待明日擦干眼淚再次投入戰(zhàn)斗,這種精神著實讓人感動。
售后團隊?wèi)n企憂民的敬業(yè)精神、甘于奉獻的孺子牛精神,堅韌不拔的戰(zhàn)斗精神,為疫情下的公司發(fā)展保駕護航!
疫情下的安全堡壘
孕育護生命守護健康
疫情來勢洶洶,三月份剛收到防控通知的時候,靜雅軒月子會所的相關(guān)工作人員在保證自身安全的情況下提前駐所,以保障行政后勤、護理保健等各項工作的正常開展,全力呵護每一位媽媽、寶寶及其家人的健康與安全。
作為上海月子中心衛(wèi)生安全的典范,靜雅軒月子會所嚴(yán)守防控安全線,24小時全面進行防疫措施,從進口處即拉好“安全防線”,每天按照防疫要求查看雙碼、測量體溫,嚴(yán)格進行手部及衣物、鞋等消毒,護理部每日紫外線消毒,公共區(qū)域的清潔消毒也毫不含糊。
靜雅軒月子會所每日安排婦產(chǎn)科、兒科醫(yī)生查房,檢查寶媽的傷口恢復(fù)情況及寶寶的生長發(fā)育情況,真正做到孕有所托,育有所護。即使疫情之下就醫(yī)困難,面對寶媽和寶寶的緊急需求,通過閉環(huán)轉(zhuǎn)運的方式,安排患者轉(zhuǎn)入合作的兒童醫(yī)院、婦產(chǎn)科醫(yī)院進行治療。
我們深知孕育新生命的艱辛與不易,我們恪守初心,堅決不負(fù)媽媽信賴,打造好安全的防疫堡壘,盡全力守護每一位媽媽和寶寶。無論什么時候,靜雅軒月子會所始終都是媽媽和寶寶的安全港灣。
雖然不能人人都到一線參與疫情斗爭,但我們有屬于自己的陣地!堅守崗位,做好本職工作,把一件件平凡的工作干得“不平凡”,讓我們一起勇敢逐夢。待到疫情散去,我們將迎來更加燦爛的未來!
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