| 把握機(jī)遇賦能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，推動進(jìn)步見證行業(yè)發(fā)展——藍(lán)海股份高質(zhì)量發(fā)展十六年 |
十六年砥礪奮進(jìn)，十六年開拓創(chuàng)新。打開格局，我們一路思變求新、攻堅克難；嚴(yán)控標(biāo)準(zhǔn)，我們始終躬身篤行、勤耕不綴。十六年時間，我們見證和推動了上海乃至全國人力資源服務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展。 2024年8月18日，上海藍(lán)海人力資源科技股份有限公司（以下簡稱“藍(lán)海股份”）迎來了成立十六周年紀(jì)念。歷經(jīng)發(fā)展變遷與行業(yè)變革，我們厚積薄發(fā)，如今已自豪地成為實控企業(yè)190余家，整體投資超3.6億元，擁有各種榮譽(yù)的行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)：國家人社部授予“全國人力資源誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”稱號，國家工信部評為“國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”，上海市人民政府授予“上海市文明單位”，上海市經(jīng)信委評為“上海市中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)”和上海市“專精特新”中小企業(yè)，上海市商務(wù)委員會、上海市工商業(yè)聯(lián)合會認(rèn)定為“民營企業(yè)總部”，上海市普陀區(qū)人力資源和社會保障局評為“2023年度上海市人力資源服務(wù)‘伯樂’獎”……
十六年來，藍(lán)海股份作為國內(nèi)投資規(guī)模較大的人力資源綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，一貫秉持“專業(yè)、高效、誠信、感恩”的藍(lán)海精神，始終堅持“服務(wù)客戶做出業(yè)績、回饋社會助力經(jīng)濟(jì)”的思想內(nèi)核。在與不同行業(yè)眾多企業(yè)深入合作開拓市場的同時，我們積極響應(yīng)黨和政府科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的號召，為人力資源服務(wù)行業(yè)的進(jìn)步、變革、轉(zhuǎn)型做出了不可忽視的貢獻(xiàn)，也在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮了獨特作用。
十六年來，藍(lán)海股份以上海為中心，服務(wù)范圍輻射全國，覆蓋350個縣級以上地市，服務(wù)對象涵蓋了20多個行業(yè)的30000余家客戶，月服務(wù)雇員數(shù)超過50萬人。經(jīng)年累月的耕耘，我們的市場占有率不斷提升，不僅是上海人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會副會長單位，還在2022年上海人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會公布的百強(qiáng)機(jī)構(gòu)排名評比中綜合服務(wù)實力列全市第五位。
回望十六年發(fā)展道路，藍(lán)海股份一直堅持以國家政策、地區(qū)政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，以市場需要和客戶需求為方向，聚焦行業(yè)趨勢、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展，在服務(wù)外包、招聘服務(wù)、人事服務(wù)、管理咨詢、教育培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練等細(xì)分領(lǐng)域深耕，通過對用工場景與合作模式的深入研究，數(shù)字化、智能化技術(shù)變革的有力推動，以及服務(wù)多樣化、產(chǎn)品多元化的設(shè)計落實，實現(xiàn)了涵蓋人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈、一站式人力資源綜合服務(wù)的穩(wěn)定輸出。 完善產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)筑生態(tài)閉環(huán) 自創(chuàng)立以來，藍(lán)海股份始終響應(yīng)國家戰(zhàn)略發(fā)展和市場需求，精準(zhǔn)定位突破口，不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)能級的提振提升和產(chǎn)品生態(tài)的擴(kuò)充完善。從人力資源服務(wù)公司跨界到母嬰產(chǎn)康服務(wù)，再到大健康領(lǐng)域，我們不斷發(fā)展新的業(yè)務(wù)增長極，為以人力資源綜合服務(wù)為核心的產(chǎn)品矩陣構(gòu)筑選用育留、良性循環(huán)的生態(tài)閉環(huán)。一方面通過自身在人力資源服務(wù)領(lǐng)域積累的成熟經(jīng)驗與優(yōu)質(zhì)資源，來不斷改善跨界行業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，推動行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)、完善的方向轉(zhuǎn)型。另一方面，充分發(fā)揮自身成熟、日趨完備的產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品矩陣，借助所長服務(wù)、賦能一方區(qū)域的發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來積極的影響。
全面數(shù)字化，提升新質(zhì)生產(chǎn)力 在國家發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的戰(zhàn)略指引下，藍(lán)海股份也積極拓展具有高科技、高效能、高質(zhì)量的發(fā)展路徑，以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)和著力點，全面落實數(shù)字化、智能化創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展策略。我們不斷加大對人力資源數(shù)字化、協(xié)同化的投入，通過CRM、Payroll、HRO等技術(shù)，圍繞核心業(yè)務(wù)、核心能力和關(guān)鍵指標(biāo)，以提質(zhì)增效為目標(biāo)，疊加“互聯(lián)網(wǎng)+”和智能技術(shù)，在數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域深入挖掘企業(yè)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢和政策優(yōu)勢，充分分析長短期、內(nèi)外部環(huán)境，提升企業(yè)在行業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量品牌競爭力，快速突破數(shù)字化創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的發(fā)展瓶頸與技術(shù)壁壘。
堅持高質(zhì)量，打造藍(lán)海特色發(fā)展 藍(lán)海股份的數(shù)字化變革轉(zhuǎn)型道路也是質(zhì)量管理的落實之路。十年前，董事長王彥博引入了“卓越績效管理模式”，在這些年的實踐積累中，我們逐步摸索、打造出了具有藍(lán)海特色的“1 + 0 + 0=100 分”人力資源服務(wù)全面質(zhì)量管理模式，通過提供精準(zhǔn)的質(zhì)量控制手段、優(yōu)化質(zhì)量管理流程等方式，提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
一方面，運(yùn)用集成質(zhì)量管理工具和方法，經(jīng)過質(zhì)量數(shù)據(jù)的深度挖掘分析，在客戶識別和開發(fā)過程中公司通過對客戶需求進(jìn)行全面診斷并制定一站式專業(yè)化方案，可以“1”次性滿足客戶需求。另一方面，我們建立了業(yè)務(wù)+客服雙線對接模式，企業(yè)可以實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的實時監(jiān)控和預(yù)警，以流程化、標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)化顧客溝通方式，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題并進(jìn)行質(zhì)量追溯，實現(xiàn)客戶服務(wù)“0”距離、顧客質(zhì)量問題“0”投訴，不斷提升顧客滿意度。
此外，對于公司內(nèi)部管理來說，我們的供應(yīng)商管理機(jī)制和內(nèi)部客戶（也就是不同團(tuán)隊間的）協(xié)作配合等也通過數(shù)字化方式構(gòu)建起更方便、快捷和完善的溝通、反饋、改進(jìn)循環(huán)機(jī)制，這種開發(fā)與服務(wù)過程中的反饋、改進(jìn)及不間斷循環(huán)，為藍(lán)海業(yè)務(wù)服務(wù)能力提高和服務(wù)滿意度提升提供了源源不斷的動力與支撐。
藍(lán)海股份業(yè)務(wù)精湛、發(fā)展穩(wěn)定，是一家充滿朝氣和凝聚力的優(yōu)秀民營企業(yè)。十六年的沉淀累積，不僅帶來企業(yè)業(yè)務(wù)、規(guī)模和效益的穩(wěn)步增長，更是培養(yǎng)出強(qiáng)烈使命感，在質(zhì)量、責(zé)任和貢獻(xiàn)等方面顯著提升。在董事長與無數(shù)藍(lán)海人共同塑造的成熟、完善、質(zhì)量優(yōu)先的發(fā)展思路上，我們深刻認(rèn)識了高質(zhì)量發(fā)展的重要作用。未來，公司將繼續(xù)打磨鍛造，強(qiáng)化人力資源服務(wù)賦能企業(yè)、推動經(jīng)濟(jì)的主要功能，起到“人才引擎”的重要作用，打造高質(zhì)量發(fā)展典范，為這個時代，做出優(yōu)異成績，為廣大社會，增添澎湃動力！ |
